to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto'dan Aldığım Kot Pantolon 4 Ayda Parçalandı
DeFacto'dan aldığım kot pantolon 4 ayda parçalandı. Kasım 2024 te aldığım kot pantolonun arka cebinin köşesinden başlayan delinme (terzide yama yaptırdım) sonrasında şubat ayında kemer bölgesinden çat arasına kadar üstümdeyken (yarıldı) dağıldı. DeFacto'ya şikayetimi telefonla yaptım, benden 2 defa 40 *c yıkandığını öğrendikten sonra dönüş yaparak tarife uygun 30*c de yıkanmadığından beni kusurlu buldular. İşin garip tarafı pantolonda yıkama tarifi de yoktu. En azından benden ürünü istemelerini, fiziki kontrol yapmalarını istedim, İtirazımı dikkate almadılar. Ben 1970 li yıllardan beridir kot pantolonu kullanan biriyim, hiç böyle bir olaya tanık olmadım. Kot pantolonu sağlam olur, hiç yırtılmaz, yıpranmaz. Bu pantolon resmen kendini yok eden poşetler gibi eridi gitti, dikiş yerinden kumaş dağıldı. Fotoğrafları ekte sunuyorum. DeFacto çok kalitesiz ürün sattı ve incelemeye tenezzül bile etmedi, şikayetim varrr!
Değerli Müşterimiz Adnan E., 31861798 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Yine de zorda olsa yardımcı oldular. Benimle şikayet var masasından dönüş yapan çalışanlara teşekkür ederim.
Teşekkürler
