DeFacto Cennet Şubesinde Ayıplı Deri Ceket Ve Yanıltıcı Süre Hesaplaması







DeFacto’dan online olarak kot pantolon siparişi verdim, ancak ürünler yanlış beden olarak elime ulaştı. Müşteri hizmetle...ri ile görüştüğümde, değişim için mağazaya gitmem gerektiği söylendi. Ben aldığım kot pantolonların, talep ettiğim bedenlerde sadece Cennet şubesine gönderilmesini ve değişimi tek


Uzun yıllardır DeFacto’dan alışveriş yapan bir müşterinizim. Genellikle internet üzerinden, çoğu zaman da on parça ve üz...eri siparişler veriyorum. Son alışverişimde aldığım ürünlerden sadece bir tanesini iade etmek istedim ancak yaşadığım süreç beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. 2 Mart 2026 tes

"Aynı gün iletişime geçtiler ilgili detayları istediler. Sorun kalmadı teşekkür ediyorum. Temsilci Habibe Hanım ve Mağaza personeli Barış Bey'e de ayrıca teşekkürler."



"Ulgileri için teşekkür ederim"


"Sorunum giderildi çok teşekkür ederim"




DeFacto markasının İstanbul Cennet Mahallesi şubesinde beğendiğim ürünü denemek için kabine gittim. Aldığım ürünün büyük... olması sebebiyle bir küçüğünü istemek için etrafa baktım. Satış danışmanı bulamadım ve ürünü kendim almaya gittim. Geri döndüğümde kıyafetimin kabin dışına atıldığını ve kabinin i

"Hediye için teşekkürler"
Küçükçekmece Cennet şubesinde değişim yapacaktım, beden küçük geldi. Fişi k...aybettim, barkodu okuyup da işlem yapmadılar. Ben de 'Alın, sizin olsun.' d

47187674 numaralı siparişimdeki internetten alıp Cennet şubesine sipariş ve...rdiğim ürünlerden bazısı beden olmadığı için değişim istedim. Değişim sonra





Cennet şubenizde kediler tüm ürünlerin üzerinde ve tüy içinde. Çocuklarımın ciddi kedi alerjisi var. Girdiğimiz gibi ger...i çıktık. Personele söylediğimde, 'Bir şey yapamayız, giriyorlar' diye komik bir cevapla karşılaştım. Bir daha asla tercih etmeyeceğim bir mağaza. Alerji durumuna dikkat etmeniz ge


"Şikayetim ile ilgili sürekli arandım ilgilenildiği için teşekkür ederim"
30 Nisan 2024 tarihinde saat 21:30 civarında DeFacto Cennet şubesinde kabin...de sıra beklerken personelin sürekli 'yarın yokmuş gibi bu saatte neden gel
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100