to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto'dan 1250 TL alışverişe 250 TL indirim kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Gelen ürünlerin bir kısmını iade ettim. İade sonucu aldığım ürünlerin toplam fiyatı hala 1250 TL'nin üzerinde olmasına rağmen iade gerçekleştirilirken 250 TL'lik indirimin 156 TL'sini kestiler. Neymiş efendim o 250 TL'lik indirim tüm ürünlere bölüştürülmüş, e tabi iade olunca onu da geri alıyorlarmış. Kampanya koşullarını iadeye rağmen sağladığım halde olan 250 TL'den mantık dışı bir şekilde kesinti yapıldı. Ben böyle saçmalık hiçbir firmada görmedim.
#DeFacto #şikayet #kampanya
30 Mayıs tarihinde DeFacto'dan 2 adet mont aldım tanesi 1200 TL'den 2400 TL. Bunun 1200 TL'sini DeFacto gift Club'da biriken puanımla kalan 1200 TL'sini kredi kartımdan ödedim. Montlardan birini satin alıp diğerini iade ettim. Hesabıma 1200 TL iade yatırılmasını beklerken 600 TL para ve 600 TL'lik gift puan iade edildi. Kullanılan puanı geri yatırmanın mantığı nedir. Belki sizden bir daha hiç alışveriş yapmayacağım neden parama el koyuyorsunuz. Şikayette bulunduğumda hem puan hem kredi kartı kullandığınız için yarısını ondan yarısını öbüründen iade ediyoruz gibi mantıksız bir açıklamayla karşılaşıyorum. Böyle bir fiyat politika ya da yönetmelik mi var. Onu görmek istiyorum diyorum ses yok.
DeFacto'dan 07.04.2025 tarihinde 48089696 sipariş numaralı kargomda 6 ürün sipariş verdim. Ürünlerin bedeni olmadığı için 14.04.2025'te iade ettim ama...
2023.08.20 tarihinde DeFacto'dan 3 adet sipariş verdim. Ürünler indirimdeyken aldım ve kupon kullanarak sipariş verdim. Kargoya verildi. Bulunduğum ile geldi ve geri iadeye yönlendirildi. Kargo şirketine sorduğumda ise ürünün kargoda hasar aldığını ve bu nedenle iadeye yönlendirildiğini söyledi. Ürü...
Yorumlar