to read complaints and reviews, or file yours.Faturamın PDF’ine Ulaşamıyorum, İş Süreçlerim Aksıyor
Digiturk abonesiyim ve Home office çalışıyorum. İnternet faturamı çalıştığım kurum ödüyor ve bunun için her ay faturamın PDF halini kurumun sistemine yüklemem gerekiyor. Ancak yaklaşık 1 haftadır Digiturk online işlemler sisteminde hata olduğu için en son kesilen faturamın PDF’ine ulaşamıyorum.
Bu nedenle 2 gündür müşteri hizmetleri ile telefonda defalarca görüşmeme rağmen, onlar da faturamın PDF halini e-posta yoluyla bana iletemiyor. 07.12.2025 son tarih olduğu için faturayı sisteme yüklemem gerekiyor, aksi halde hem iş akışım hem de kurumla olan süreçlerim olumsuz etkilenecek. Üye numaram 1028217152’dir.
Ben bu hizmetin bedelini düzenli olarak ödüyorum ve karşılığında bu kadar basit bir işlemin bile çözülememesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Faturalarımın her ay düzenli ve zamanında kayıtlı e-posta adresime PDF formatında gönderilmesini ve şu an alamadığım en son faturamın PDF’inin acilen e-posta adresime iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca Digiturk’ün bu tür durumlar için daha kaliteli ve çözüm odaklı bir hizmet sunmasını bekliyorum.
