Bozuk Kozmetik Ürünler Güvenimi Sarsıyor, Paramın İadesini İstiyorum

Beymen online mağazasından bey20251130-12262497 ve bey20251125-12187156 numaralı siparişlerimle satın aldığım yüz kremlerinin dokusu ve kokusu tamamen değişmiş şekilde elime ulaştı. Ürünleri kargoyu teslim aldıktan sonra, paketi açar açmaz yani 1–5 Aralık tarihleri arasında fark ettim. Koku ve doku o kadar bozulmuş durumdaydı ki, sağlığımı riske atmamak için kullanmaya cesaret edemedim.

Kozmetik ürünlerin ambalajı açıldığı için iade edemeyeceğim düşüncesiyle herhangi bir iade süreci başlatamadım ve ne yapacağımı bilemedim. Ürünler yüksek fiyatlı olduğu için bu şekilde paramın boşa gitmesini kesinlikle istemiyorum. Bu durum, Beymen’in kozmetik ürünlerini nasıl sakladığı ve stok yönetimi konusunda ciddi soru işaretleri oluşturdu; ya saklama koşullarının uygun olmadığını ya da çok uzun süre stokta beklemiş ürünlerin tarafıma gönderildiğini düşünüyorum.

Beymen’i çok seven ve en severek alışveriş yaptığım platformlardan biri olarak tercih etmeme rağmen, yaşadığım bu deneyim beni oldukça üzdü ve güvenimi sarstı. Bozuk gelen bu kozmetik ürünler için ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve Beymen’e olan güvenimin yeniden sağlanması için gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını rica ederim.