to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Denim Pantolonunda 4 Ayda Aşınma Ve Yırtılma, Mağaza Yardım Reddediyor
Osmaniye AVM DeFacto mağazasından aldığım jean pantolonda, ürünü alalı yaklaşık 4 ay olmuşken bacak arasında aşınma ve yırtılma meydana geldi. Ürünü normal kullanımda giydiğim halde bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım problemle ilgili mağazaya gittiğimde, sadece ilk 3 ay içindeki sorunlarda yardımcı olabileceklerini, bu nedenle işlem yapamayacaklarını söylediler. Ancak jean bir pantolonun 4 ayda bacak arasından aşınıp yırtılmasının normal bir kullanım süresi olmadığını, bunun üretim veya kumaş kalitesiyle ilgili bir problem olabileceğini düşünüyorum.
DeFacto’dan, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini ve jean pantolonumun değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Bünyamin O., 35871497 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Ben DeFacto ürünlerini yıllardır kullanıyorum ama bu şekilde ilk defa bu ürünle karşılaştım, ürünün arkasında durmadığınızın kanıtı 3 ay İle sınırlandırma yapmışınız. Bir daha DeFacto mağazasına girmeyeceğim ve yakınlarıma da kesinlikle tavsiye etmeyeceğimi beyan ediyorum buraya.
