5
Çözüldü
DeFacto Mağazasında Etiket Fiyatı Ve Kasada Alınan Tutar Arasındaki Uyuşmazlık
16 Eylül 23:1512
"Teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Çorapmüşteri
32 şikayet
1
Kasiyerin Azarlayıcı Ve Saygısız Tavırına Şikayet
4 Ağustos 21:4171
04.08.2026 Salı akşamı saat 20:48 civarında Diyarbakır Winstown AVM’de bulunan DeFacto mağazasından alışveriş yaptık. Öd...eme için kasaya geçtiğimizde kasiyer İ***** Hanım pos cihazına telefon numaramızı girmemizi istedi. Biz de bilmeden numaranın başına sıfır ekledik, hatalı olduğunu fark edip bunu s
Eksik Çorap Seti Gönderimi Ve Kusurlu Ürün İadesi Talebi
20 Temmuz 23:5141
DeFacto’dan 14 Temmuz’da verdiğim 5094**82 numaralı siparişimde yer alan 5’li çorap seti eksik gönderildi, ayrıca 3’lü ç...orap seti de kusurlu geldi. Yaklaşık 5 gündür müşteri hizmetleri ile iletişim halindeyim ancak sorunuma net bir çözüm üretilmedi. Ben bu siparişim için herhangi bir ücret iadesi t
5
Çözüldü
DeFacto Yanıltıcı Çorap Açıklaması Ve Cevapsız Müşteri Şikayetleri
6 Haziran 16:0326
"Fatma hanıma teşekkür ederim"
5
Çözüldü
DeFacto Kasiyerinin Saygısız Tutumu Müşteri Güvenini Sarstı
25 Mayıs 02:10122
24 Mayıs Pazar akşamı, saat 19.15–19.30 civarında İstanbul Maltepe Bağdat C...addesi’indeki DeFacto mağazasında, erkek bir kasiyerin sergilediği saygısız
5
Çözüldü
DeFacto Çorapta 7 Çift Yazarken 6 Çift Gönderildi Ve Destek Yanıtsız
24 Mayıs 16:17137
Trendyol üzerinden DeFacto satıcısından almış olduğum, ambalajında 7 çift y...azan çorap ürününde eksik gönderim yaşadım. Paket üzerinde net bir şekilde
5
Çözüldü
Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi
10 Ocak 01:50339
"Teşekkür ederim sorunumu hızlıca çözdüler ☺"
Aynı Üründe Mağaza Ve İnternet Arasındaki Fiyat Uçurumu Hayal Kırıklığı Yarattı
23 Kasım 2025 12:40432
"Marka yetkilisi tarafından arandım. Sadece 75TL'lik bir indirim kodu verildi. DeFacto markası ile tekrar müşteri"
4
Çözüldü
Satın Aldığım Çorap Ayağımı Boyadı, Ücret İadesi Talep Ediyorum
12 Kasım 2025 19:20324
"Müşteri ilişkileri acısından verimliydi"
9 Kasım tarihinde İstanbul Meydan AVM DeFacto mağazasından X1128AZ kodlu ço...rabı 199,99 TL’ye kart ile satın aldım (Fatura No: 17X2025000046843). Ürünü
5
Çözüldü
29 Eylül 2025 14:1313
Doğan şikayetini yayından kaldırdı
Defolu Ürün Ve Değişim Sorunu: Müşteri Mağduriyeti
6 Haziran 2025 01:50553
Ben DeFacto online'dan 5'li erkek çorap aldım, beğenerek sipariş verdim. Ancak her çorap aldığımda mutlaka bir yerinde y...ırtık veya defo çıkıyor. Neyse, Tuzla Marina AVM DeFacto mağazasına gittim, değişim yapmak istediğimi söyledim. Fakat ürün ucuz olduğu için sipariş oluşturmuyoruz diye cevap verdil
5
Çözüldü
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Stok Sorunu
3 Nisan 2025 17:07426
"Hatice hanıma ilgisi için teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Online Alışverişte Teslimat Sorunu
24 Mart 2025 12:35316
DeFacto online'dan alışveriş yaptım, 17.03'te sipariş verdim ancak hala haz...ırlanma aşamasında. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, onlar da çözüm bulamad
5
Çözüldü
DeFacto Satıcısından Onaysız Ürün Çıkarma Problemi
26 Şubat 2025 22:27247
"Teşekkür"
DeFacto'dan Aldığım Çorapların Kalitesi Hayal Kırıklığı Yarattı
31 Aralık 2024 14:34214
Pazarlama üzerinden DeFacto dan 4 lü olarak 2 takım aldığım çorapların ikisinde de beyaz olan çorapların parmak kısmı in...celdi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kullandığı için iadeyi kabul etmediler. Çünkü benim içime doğması gerekiyor. Giymeden inceleceği ve paketi açmamam gerektiği
5
Çözüldü
Eksik Ürün Ve Etik Olmayan İddialar
18 Kasım 2024 17:26784
"Görüşme sağladığımız Melisa Hanım çok yardımcı oldu ve DeFacto puanı yüklenmesini sağladı. Yardımcı olduğu için çok teşekkür ederim."
Merhaba, DeFacto internet sitesinden 11.11.2024 tarihinde bir sipariş oluşt...urdum. Kargoyu 15 Kasım tarihinde teslim aldım. 46144064 numaralı siparişim
5
Çözüldü
22 Mayıs 2024 16:5510
"Şikayet var departmanındaki Hatice hanım sıcak ve ilgili yaklaşımından dolayı teşekkür ederim"
Rabia şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
N11 Ve DeFacto'nun Ürünlerimi Stok Olmasına Rağmen İptal Etmesi
27 Mart 2024 18:02419
N11 uygulaması DeFacto mağazasından 22.03.2024 tarihinde indirimli birkaç ü...rün satın aldım. Ama ürünlerim stok yetersizliği nedeniyle mağaza tarafında
5
Çözüldü
DeFacto Stokta Olan Ürünü Yok Diye Siparişi İptal Ediyor
27 Mart 2024 00:45528
"DeFacto müşteri temsilcisi Melisa hanıma teşekkür ederim çok ilgiliydi sorunum çözüldü."
5
Çözüldü
N11 De Facto Mağazası İptal Edilen Ürünler
26 Mart 2024 18:39811
N11 22.03.2024 tarihinde DeFacto satıcısından almış olduğum toplam 5 parça ...ürün bulunan siparişimi iptal etti. İptal açıklamasında "Stok tükendi." yaz
5
Çözüldü
DeFacto Stoktaki Ürün Tedarik Edilemedi Sorunu
23 Mart 2024 21:44566
"Teşekkür ederim"
5
Çözüldü
DeFacto Ve N 11 Ürün İptali Sağlanmış
23 Mart 2024 12:44377
"Memnuniyet sağlandı teşekkürler"
N11'de stokta olduğunu gördüğüm DeFacto mağazasından çorap siparişi vermişt...im ancak ürünümün iptal edildiğini gördüm. Ürün şimdi stoklara tekrar girmi
5
Çözüldü
Stokta Olmasına Rağmen Ürünü Satmayan DeFacto Mağazası
5 Mart 2024 13:16275
"Müşteri temsilcisi melisa hanıma ayrıca teşekkür ederim"
5
Çözüldü
DeFacto Uygulama Hata Veriyor
3 Şubat 2024 11:121.042
"İstediğim şekilde çözüm sağlandı teşekkür ederim"
DeFacto uygulamasında istediğim mont stoklarda gözüküyordu son 1 ürün olara...k, onu sepetime ekledim ve kupon kullanmak için yanına çorap ekledim sonras
DeFacto Kategorileri
Marka Profili
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99