to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto’dan 14 Temmuz’da verdiğim 5094**82 numaralı siparişimde yer alan 5’li çorap seti eksik gönderildi, ayrıca 3’lü ç...orap seti de kusurlu geldi. Yaklaşık 5 gündür müşteri hizmetleri ile iletişim halindeyim ancak sorunuma net bir çözüm üretilmedi. Ben bu siparişim için herhangi bir ücret iadesi t
"Fatma hanıma teşekkür ederim"
24 Mayıs Pazar akşamı, saat 19.15–19.30 civarında İstanbul Maltepe Bağdat C...addesi’indeki DeFacto mağazasında, erkek bir kasiyerin sergilediği saygısız
Trendyol üzerinden DeFacto satıcısından almış olduğum, ambalajında 7 çift y...azan çorap ürününde eksik gönderim yaşadım. Paket üzerinde net bir şekilde
"Teşekkür ederim sorunumu hızlıca çözdüler ☺"
"Marka yetkilisi tarafından arandım. Sadece 75TL'lik bir indirim kodu verildi. DeFacto markası ile tekrar müşteri"
"Müşteri ilişkileri acısından verimliydi"
9 Kasım tarihinde İstanbul Meydan AVM DeFacto mağazasından X1128AZ kodlu ço...rabı 199,99 TL’ye kart ile satın aldım (Fatura No: 17X2025000046843). Ürünü
Ben DeFacto online'dan 5'li erkek çorap aldım, beğenerek sipariş verdim. Ancak her çorap aldığımda mutlaka bir yerinde y...ırtık veya defo çıkıyor. Neyse, Tuzla Marina AVM DeFacto mağazasına gittim, değişim yapmak istediğimi söyledim. Fakat ürün ucuz olduğu için sipariş oluşturmuyoruz diye cevap verdil
"Hatice hanıma ilgisi için teşekkür ederim"
DeFacto online'dan alışveriş yaptım, 17.03'te sipariş verdim ancak hala haz...ırlanma aşamasında. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, onlar da çözüm bulamad
Pazarlama üzerinden DeFacto dan 4 lü olarak 2 takım aldığım çorapların ikisinde de beyaz olan çorapların parmak kısmı in...celdi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kullandığı için iadeyi kabul etmediler. Çünkü benim içime doğması gerekiyor. Giymeden inceleceği ve paketi açmamam gerektiği
"Görüşme sağladığımız Melisa Hanım çok yardımcı oldu ve DeFacto puanı yüklenmesini sağladı. Yardımcı olduğu için çok teşekkür ederim."
Merhaba, DeFacto internet sitesinden 11.11.2024 tarihinde bir sipariş oluşt...urdum. Kargoyu 15 Kasım tarihinde teslim aldım. 46144064 numaralı siparişim
"Şikayet var departmanındaki Hatice hanım sıcak ve ilgili yaklaşımından dolayı teşekkür ederim"
N11 uygulaması DeFacto mağazasından 22.03.2024 tarihinde indirimli birkaç ü...rün satın aldım. Ama ürünlerim stok yetersizliği nedeniyle mağaza tarafında
"DeFacto müşteri temsilcisi Melisa hanıma teşekkür ederim çok ilgiliydi sorunum çözüldü."
N11 22.03.2024 tarihinde DeFacto satıcısından almış olduğum toplam 5 parça ...ürün bulunan siparişimi iptal etti. İptal açıklamasında "Stok tükendi." yaz
"Teşekkür ederim"
"Memnuniyet sağlandı teşekkürler"
N11'de stokta olduğunu gördüğüm DeFacto mağazasından çorap siparişi vermişt...im ancak ürünümün iptal edildiğini gördüm. Ürün şimdi stoklara tekrar girmi
"Müşteri temsilcisi melisa hanıma ayrıca teşekkür ederim"
"İstediğim şekilde çözüm sağlandı teşekkür ederim"
DeFacto uygulamasında istediğim mont stoklarda gözüküyordu son 1 ürün olara...k, onu sepetime ekledim ve kupon kullanmak için yanına çorap ekledim sonras
"Ürün ve kuponla ilgili sorunuma bir çözüm bulunmamış olsa da, ilgileri ve zarif hediyeleri için kendilerine gönülden teşekkür ediyorum."
"İlginiz için teşekkür ederim."
Gönderilen üründe alarm takili DeFacto müşteri merkezi çözüm olarak beni aradı bana sunulan oneri çok yaratıcı mağazaya ...gidin alarmı çıkarsınlar. Kusura bakmayın bu marka benim için bitmiştir. Outlet mağazalarında satışa sunulması gereken ürünleri İnternet üzerinden satış yapması üzücü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
