Az Kullanılmış Deri Montta Erken Dökülme Ve DeFacto’nun Çözüm Sunmaması

DeFacto’dan satın aldığım deri montu toplamda en fazla 5–6 kez giydim. Geçen yıl aldığım montu bu yıl dolaptaki askıdan çıkarıp giymek istediğimde, derisinde ciddi dökülmeler olduğunu fark ettim ve ürün neredeyse kullanılamaz hale gelmiş durumda.

Bu sorunla ilgili olarak DeFacto mağazasına başvurduğumda, ürünün zaman aşımına uğradığı söylenerek yardımcı olunmadı. Ancak bu kadar az kullanılmış bir montta bu derecede deri dökülmesi yaşanmasının kabul edilebilir olmadığını, ürünün kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Fotoğraflarını çekmeye çalıştım ışık ile tam belli olsun diye.

DeFacto’nun mağduriyetimi gidermek için montun değişimini yapmasını ya da en azından bedeli karşılığında hediye çeki tanımlamasını talep ediyorum.