to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Ve Trendyol’dan Ödeme Alınamaması
Trendyol üzerinden EasyCep aracılığıyla Apple iPhone 13 telefonumu satmak için 17.03.2026 tarihinde kargoya verdim. 23.03.2026 tarihinde telefonun EasyCep’e ulaştığına ve cihaz için teklif oluşturulduğuna dair mesaj aldım. Başvuru numaram BB11048418789 olarak iletildi.
Cihazım için 25.778 TL tutarında nakit teklif verildi ve ben bu teklifi onayladım. Ödemenin IBAN’ıma 1 ile 3 iş günü içinde yapılacağı açıkça söylendi. Buna rağmen mart ayından bu yana tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı ve hala paramı alamadım.
Hem EasyCep hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, somut bir adım atılmadı. Cihazımı teslim almalarına rağmen ödememin yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Telefonum için onayladığım 25.778 TL tutarındaki ödemenin, gecikmeye uğratılmadan derhal hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Tüketici Hakem Heyeti'ne verdim savunma bile yapmadılar mahkemeye vereceğim faiziyle paramı alacağım
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için 0850 888 32 79 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
