to read complaints and reviews, or file yours.Adıma Yapılan Burgan Bank Kredi Başvurusu İzinim Olmadan Gerçekleşti
08.03.2026 tarihinde e-Devlet hesabıma girdiğimde, adım kullanılarak Burgan Bank a. Ş.’ye bireysel ihtiyaç kredisi başvurusu yapıldığını fark ettim. Ancak ben Burgan Bank müşterisi değilim ve bu kredi başvurusunu kesinlikle ben yapmadım.
Kendi bilgim ve iznim olmadan adıma nasıl böyle bir kredi başvurusu oluşturulabildiği konusunda ciddi endişe duyuyorum. Kimlik bilgilerimin kötüye kullanılmış olabileceğini düşünüyorum ve bu durumun ivedilikle araştırılmasını talep ediyorum.
Adıma yapılmış görünen bu başvurunun detayları hakkında tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını, gerekli tüm güvenlik ve teyit mekanizmalarının gözden geçirilmesini ve güçlendirilmesini istiyorum. Ayrıca adıma bu başvuru üzerinden hiçbir şekilde kredi kullandırılmamasını, hesabım ya da kimlik bilgilerimle bağlantılı herhangi bir işlem başlatılmamasını talep ederim.
Konu hakkında acil geri dönüş, ayrıntılı açıklama ve alınan önlemlerle ilgili bilgilendirme bekliyorum.
Şikayetimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Sürecin neden uzadığı konusunda açıklama ve acil dönüş bekliyorum.
Konuyla ilgili ısrarla yanıt bekliyorum. Neden dönüş yapılmadığını öğrenmek istiyorum, aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağım.
