2
DeFacto Antalya Sütçüler Outlet’te Hijyen Sorunu: Kirli Ve Kokulu Soyunma Kabinleri
18 Haziran 22:4033
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto outlet
76 şikayet
DeFacto Pantolonunda Geçmeyen Kot Kokusu
15 Haziran 21:1040
15.03.2026 tarihinde Ankara Gimart Outlet DeFacto Mağazası’ndan G2217AX/NM36 anthracite kodlu bir kot pantolon satın ald...ım. Ürünü defalarca yıkamama rağmen pantolondan gelen aşırı derecede ağır ve rahatsız edici bir kot kokusu bir türlü geçmediği için ürünü giyemiyorum. Yıkama talimatlarına uygun ş
Barkod Hatası Ve İlgisiz Mağaza Yönetimi Evlilik Yıldönümümüzü Kaçırttı
15 Haziran 11:4237
14.06.2026 Pazar günü İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Venezia Outlet DeFacto mağazasından acelemiz olduğu için denemeden bir... erkek pantolonu satın aldık. AVM’den ayrılmadan yaklaşık 20 dakika sonra pantolonu denediğimizde paçasının kısa, bedeninin ise küçük olduğunu fark edip hemen aynı mağazaya geri dö
5
Çözüldü
23 Mayıs 11:1629
"Teşekkürler"
Tülay şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
DeFacto'da Mersin İlinin Olmaması Kurumsal Faturayı Engelliyor
22 Mayıs 14:59120
"Teşekkür ederim"
DeFacto’nun Edirne Margi Outlet şubesinden bugün kısa süre önce 2 pantolon ...ve 2 penye olmak üzere toplam 3.504,96 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünleri Me
İade Süresi Geçmiş Olmasına Rağmen Tam İade Reddi Ve Güncel Fiyat Şartı
9 Mayıs 22:15292
Ocak 2026 kış sezonunda oğluma DeFacto’dan 500 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Oğlum bu kış ürünü hiç giymek istemedi,... bedeni de seneye olmayacağı için ürünü iade edip alışveriş çeki almak amacıyla 3 Mayıs Pazar günü DeFacto Pursaklar Outlet Mağazası’na götürdüm. Mağazada yetkili personele durumu
5
Çözüldü
Adıma Düzenlenen Sahte Fatura Ve Kişisel Veri İhlali
3 Mayıs 21:28250
03.05.2026 tarihinde saat 20:33’te, DeFacto Perakende Tic. A. Ş. Optimum Ou...tlet Alışveriş Merkezi Gaziemir/İzmir şubesinden adıma e‑arşiv fatura düzen
4
Çözüldü
DeFacto Kasada Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Fark ve Saygısız Tutum
18 Nisan 11:42612
16.04.2026'da saat 17:00 sularında Ankara Gimsa Park AVM’de bulunan DeFacto... Outlet mağazasından eşim, oğlum ve kendim için alışveriş yaptık. Ancak kas
DeFacto Çalışanlarının Fatura İsteyerek Değişim Talebini Reddetmesi
6 Nisan 15:30188
DeFacto’dan oğluma doğum günü hediyesi almışlar. Büyük geldi, değiştirmek istedim. Bu ürün geçen yılın alıcı kişiden fat...ura getirin filan diye sorun çıkardılar. Meysu outlet’teki DeFacto çalışanlarından şikayetçiyim. İlk defa böyle bir sorunla karşılaştım. Hediye gelmiş, alıcı kişiye kaça aldığını,
5
Çözüldü
Alarmı Çıkarma Hatası Nedeniyle Tekrar Mağazaya Geliş Ve Kaba Personel Davranışı
18 Mart 10:56174
İzmir Selway Outlet AVM’deki DeFacto şubesinden yaklaşık bir hafta önce bir... elbise satın aldım. Kasada elbisenin alarmını çıkarmayı unutmuşlar. Bugün
5
Çözüldü
17 Mart 06:3525
"Teşekkürler"
Merve şikayetini yayından kaldırdı
Montun Kalitesizliği Ve İade Reddi Şikayeti
17 Şubat 18:17634
DeFacto’dan arkadaşım bir hediye ürün almış ve ürün bana olmadığı için bu ürünü mağazaya gidip değiştirdim. Değiştirip a...ldığım ürün “Su İtici Regular Fit Kapüşonlu Şişme Parka Mont-C6035AX” mont oldu. Ürünü 24 Ocak’ta aldım, 2 Şubat’ta kullanmaya başladım. Ancak bu mont, daha 2 hafta bile olmadan pa
5
Çözüldü
İç Dolgu Çıkan Montta Kalite Sorunu
10 Şubat 16:18237
"Sorunumu çok hızlı çözdüler. X çok teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Kasada 20 Dakikalık Bekleme Ve Kaba Personel Tutumu
25 Aralık 2025 19:20388
"Bu ve bunun gibi sorunların yaşanmaması için mağazaya geri bildirimler yapıldı ve müşteri memnuniyetini sağladılar. Bu kadar hızlı ilgilendiğiniz için çok teşekkürler"
24 Aralık tarihinde Esenyurt Kıraç’ta bulunan DeFacto fabrika satış outlet ...mağazasından çorap, kazak vb. ürünler satın almak için kasaya geçtiğimde, ö
5
Çözüldü
22 Aralık 2025 01:3537
"Hemen yardımcı oldular DeFacto ürününün arkasında değişim yapıldı çok memnun kaldım"
Can şikayetini yayından kaldırdı
DeFacto Outlet’te İnternet Sitesinden Daha Pahalıya Satılan Mont Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
20 Aralık 2025 23:42311
Bugün Kepez Varsak DeFacto Outlet mağazasından bir erkek mont satın aldım. Ürüne kasada 1.999,99 TL ödedim. Eve geldikte...n sonra aynı montu DeFacto’nun kendi internet sitesinde 1.749 TL olarak görünce ciddi anlamda şaşırdım ve mağdur olduğumu hissettim. Outlet mağazaların normalde daha uygun fiyatlı
5
Çözüldü
İlk Yıkamada Deforme Olan Sweatshirt İçin Değişim Talebi
1 Aralık 2025 10:46343
"Hızlı dönüşünüz için teşekkürler"
5
Çözüldü
Mağaza Çalışanının Agresif Ve Saygısız Davranışıyla Karşılaştım
16 Kasım 2025 22:17519
"Teşekkürler"
DeFacto Outlet – Ankara Havalimanı yolu üzerindeki AVM içinde olmayan şuben...izde 16 Kasım saat 21:40 civarında çok üzücü bir olay yaşadım. Arkadaşım ka
5
Çözüldü
Aldığım Üründe Fiyat Farkı Ve Etiket Sorunu Yaşadım
16 Kasım 2025 14:22399
"Hızlı çözüm"
13 Kasım'da Edremit Kipa DeFacto outletten almak istediğim üründe kat iz ol...duğu için kasiyer depodan getirtebiliriz dedi ve ödemesini yaptım 1.799 TL
5
Çözüldü
DeFacto Pantolonun Boyası İlk Giyişte İç Çamaşırıma Geçti
1 Kasım 2025 20:24671
Geçen hafta DeFacto Büyükçekmece outlet mağazasından yaklaşık 500 TL’ye kum...aş pantolon satın aldım. Pantolonu henüz hiç yıkamadan ilk giydiğimde boyas
5
Çözüldü
İade Çekiminin Kullanılamaması Ve Belirsiz Uygulama Mağduriyeti
20 Ekim 2025 19:12406
"Teşekkürler"
20 Ekim 2024 tarihinde Bursa as Outlet DeFacto mağazasından aldığım 599₺ tu...tarındaki iade çekimi, mağaza bulunmayan bir ilçede yaşadığım için kullanam
5
Çözüldü
14 Ekim 2025 23:35474
"Teşekkür ederim ilgilendiler mağduriyetimi giderdiler harikalar"
Brawl şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
9 Ekim 2025 09:27
"Arıza çözüldü, teşekkür ederim."
Yasin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kampanya Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağaza Müdürünün Olumsuz Yaklaşımı Nedeniyle Mağduriyet
22 Eylül 2025 12:38422
"İlgileri için teşekkürler"
Marka Profili
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100