to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart üyeliğimi sonlandırdıktan sonra tarafıma, kutuyu 7 gün içinde bayiye iade etmem gerektiği bilgisi verildi. Bunun üzerine 17.04 tarihinde bana belirtilen Acar Bilişim bayisine gittim ancak bayi kapalıydı. Çevredeki esnafa sorduğumda bu iş yerinin yaklaşık 2 aydır kapalı olduğu söylendi.
Bunun üzerine hemen D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. Bana bir telefon numarası verildi ancak bu numaraya da hiçbir şekilde ulaşamıyorum, hat kapalı. Kutu iadesini gerçekleştirebilmem için müşteri temsilcisine iade kodu vermelerini, ürünü kargo ile gönderebileceğimi söyledim fakat buna rağmen herhangi bir iade kodu veya alternatif bir çözüm sunulmadı.
Ben iyi niyetle, belirtilen süre içinde ve verilen adrese giderek kutuyu iade etmeye çalışmama rağmen, sistemlerindeki kapalı bayi ve ulaşılamayan numara nedeniyle işlemimi tamamlayamıyorum. Buna rağmen kutu iadesi yapılmadı gerekçesiyle tarafıma herhangi bir ücret ya da ceza yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kutu iadesini sorunsuz yapabilmem için derhal geçerli bir iade yöntemi (farklı bayi, kargo ile gönderim vb.) sağlanmasını ve bu süreçten dolayı hesabıma hiçbir şekilde ek ücret veya ceza yansıtılmamasını talep ediyorum.
D-Smart üyeliğimi 12’sinde sonlandırdım ve standart D-Smart uydu alıcısını iade etmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli Çukurova Dijital isimli bayiye yönlendiriliyorum. Ancak verilen adresteki bayi tamamen kapanmış, dükkan boşaltılmış ve camında “kiralık” yazısı var. Her iki telefo...
Konu: D-Smart Kutu İadesi Konusunda Yaşadığım Mağduriyet D-Smart aboneliğimi 3 yılın ardından sonlandırdım. Tarafıma, belirlenen süre içinde cihazın iade edilmesi gerektiği bildirildi. Ancak Edirne’de D-Smart şubesi olarak görünen Acar İletişim, ne telefonlara cevap veriyor ne de fiziksel olarak hi...
22 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 3 yıldır devam eden D-Smart aboneliğimi sonlandırdım. Aboneliğin iptalinin ardından tarafıma, belirlenen süre içinde cihaz kutusunu iade etmem gerektiği bildirildi. Ancak Manisa Salihli ilçesinde D-Smart şubesi olarak görünen 3 farklı merkezin de kapalı olduğunu gör...
D-Smart üyeliğimi iptal ettim sonrasında kutunun iadesi için İskenderun D-Smart bayisine (Çukurova Digital) yaklaşık bir aydır gidiyorum sürekli kapalı. Çevre esnaflara sordum taşındılar mı diye onlar genelde kapalı denk gelirsen ancak dediler. D-Smart müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşamıyorum, bay...
Süresi bitip sonlandırdığım D-Smart aboneliğime ait kutuyu teslim etmek için Adana Star Elektroniğe gittim. Herhangi bir ücret ödeme zorunluluğum olmamasına rağmen benden 200 TL depo ücreti talep ettiler. Kendilerine borcum olmadığını, ücretsiz olarak kutuyu iade edebileceğimi söyleyince de bu şekil...
Yorumlar