to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 senedir İstanbul Beyoğlu’nda iş yerimde D-Smart abonesiyim ve iş yerim için iki adet abonelik satın aldım. Yaklaşık 2 aydır her iki televizyonda da sürekli “sinyal yok” uyarısı ile karşılaşıyorum ve neredeyse her gün yayın kesiliyor.
Sürekli müşteri hizmetleri ile görüşmek zorunda kalıyorum. Teknik servis defalarca geldi, her gelişlerinde yaklaşık 650 TL ücret alındı ve “sorun yok” denilerek ayrıldılar. Telefonla aradığımda ise “sinyal gönderiyoruz” deniliyor, o anlık televizyon çalışıyor fakat ertesi sabah yine aynı sorunla karşılaşıyorum. Yani sorun kalıcı olarak çözülmüyor.
Aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise benden cayma bedeli talep ediliyor. Ben aboneliğimi uzattığımı hatırlamıyorum, buna rağmen sanki onayım varmış gibi sözleşmenin kafalarına göre uzatıldığını düşünüyorum. İki televizyonumdan da yayın alamadığım, hizmetten faydalanamadığım halde cayma bedeli ödememin istenmesini kabul etmiyorum.
Yaşadığım sinyal ve yayın kesintisi sorununun kalıcı olarak ve ücretsiz şekilde giderilmesini veya mağduriyetim dikkate alınarak cayma bedeli alınmadan aboneliklerimin iptal edilmesini talep ediyorum.
D-Smart tv ve internet paketimle ilgili yaklaşık 1 aydır yayın kesintisi yaşıyorum. Taahhüdümü yeni yeniledikten kısa bir süre sonra sinyal tamamen gitti. Bu süreçte teknik servis yönlendirildi, gelen ekip kutunun arızalı olduğunu söyleyip 2.000 TL talep etti. Ancak kutuda sorun olmadığı, sinyal gel...
12 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki adresime D-Smart TV yayını için kurulum yapıldı. Kurulumun yapıldığı ilk akşamdan itibaren ekranda sürekli gidip gelmeler, saniyelik görüntü ve ses kesintileri yaşamaya başladım. İlk gün hava şartlarından dolayı çok önemsememiştim; ancak bu sorun her gü...
Uzun süredir D-Smart kullanıcısıyım. Normal uydu kanallarım sorunsuz bir şekilde açılmasına rağmen, D-Smart paketimde yer alan kanallar yaklaşık 5 aydır açılmıyor. Uydu ayarları kontrol edildi ve tam olmasına rağmen sorun devam ediyor. Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk ara...
D-Smart abonesiyim, yaklaşık 1 aydır yayınlarla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Başlangıçta ulusal kanallar sorunsuz çekerken bir anda sinema kanalları çekmemeye başladı. Bunun üzerine D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun çözümü için teknik servis yönlendirebileceklerini, bunun da ücretl...
Yorumlar