to read complaints and reviews, or file yours.D Smart Üyelik İptali İçin Tekrarlanan Engelleme Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Uzun süredir D-Smart abonesiyim ve artık üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum. Yaklaşık iki üç yıldır bu konuda defalarca adım atmaya çalışmama rağmen üyeliğimi bir türlü sonlandıramıyorum.
Müşteri hizmetleri hattını aradığımda telefonlar çoğunlukla meşgule düşüyor, ulaşabildiğimde ise görüşme sağlanmadan yüzüme kapatılıyor. Abonelik iptali için net bir şekilde talepte bulunmama rağmen ne doğru düzgün bir geri dönüş alabiliyorum ne de işlemlerim yapılıyor. Bu nedenle üyelik iptal sürecimi ilerletemiyor ve mağdur ediliyorum.
62750553 numaralı D-Smart abonesi olarak, üyeliğimin en kısa sürede hiçbir ek şart ve zorluk çıkarılmadan tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte tarafıma yeni bir taahhüt, ek paket veya ek ücret yansıtılmamasını ve iptal işleminin yazılı veya SMS yoluyla tarafıma net olarak bildirilmesini istiyorum.
Merhaba Fatma Hanım, 06.04.2026 sizinle iletişime geçtim ve tarafınıza bilgilendirme yaparak mobil bankacılıktan e-devlete giriş yaptınız ve iptal talebinizi oluşturdunuz. 24 saat içinde hizmetinizin ev faturalamanızın durdurulduğunu 7 gün içinde iptalinizin tamamlanacağını belirttim.
