to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart aile paketi aboneliğim devam ederken Yan Oda kampanyasından faydalanmak için ikinci cihaz talebinde bulundum. Ancak kurulum için gelen görevli, Yan Oda kampanyası kapsamında ikinci cihazı tanımlaması gerekirken yanlışlıkla üzerime ikinci bir D-Smart aboneliği açmış.
Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım ve yapılan işlemin hatalı olduğunu kendileri de teyit ettiler, ikinci açılan aboneliğin iptal edileceğini söylediler. Buna rağmen yaklaşık 10 gündür bu hatalı açılan abonelik halen iptal edilmedi.
Bu süreç devam ederken yeni gelen D-Smart cihazı da yaklaşık 1 hafta kullanımdan sonra sinyal vermemeye başladı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, arızalı cihaz için teknik servis talep ettiğimde benden 650 TL servis ücreti talep edildi.
Hem hatalı şekilde ikinci abonelik açılması hem de kısa sürede bozulan cihaz için servis ücreti istenmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. İkinci abonelikle ilgili tüm hatalı işlemlerin düzeltilmesini, arızalı cihaz için servis ücretinin alınmamasını ve cihazın ücretsiz olarak yenilenmesini talep ediyorum.
13 Ocak’ta D-Smart üzerinden uydu yayını için iki adet yeni Yan Oda paketi satın aldım. İlk paketin kurulumu yapıldı ve gelen teknik servis, en geç iki saat içinde aktivasyonun gerçekleştirileceğini söyledi. İkinci Yan Oda kurulumu yapılırken ise ilk odadaki cihazda “hata 2” kodu yani kart hatası ol...
D-Smart ana paket (abone no: 62343087) ve Yan Oda (abone no: 61330051) aboneliklerimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eylül 2025’te...
D Smart'a internet ve TV aboneliği için telefonla üyelik başvurusunda bulundum. Başvurudan yaklaşık 10 gün sonra, evime TV kurulumu için servis geldi. TV'yi kurdular. Gündüz mesai saati içinde olduğu için TV kanallarını kontrol etme fırsatım olmadı. Kurulum tamamlandı ve servis elemanı ikinci bir ci...
D-Smart Yan Oda paketimin iptalini Kasım ayının başından beri talep ediyorum ancak bir türlü işlem yapılmıyor. Sırf iptal olmasın diye adeta bin dereden su getiriyorlar, süreçte ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Yaklaşık 15 gündür toplam 3 kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda sözleşmemin ...
Yorumlar