to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Limitsiz İnternet Ve Eğlence TV Paketi Ücretinde %53 Fahiş Zam İptali Talebi
D-Smart’ın limitsiz internet ve Eğlence TV paketi abonesiyim. 09.04.2026 tarihinde yaptıkları bilgilendirme telefonu ile paketimde yaklaşık %53 oranında fahiş bir fiyat artışı yapıldığını öğrendim. Aylık 535,00 TL ödediğim paket için yeni ücretin 821,00 TL olacağı söylendi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bu artışın “normal bir artış” olduğu ifade edildi ve herhangi bir makul açıklama ya da indirim seçeneği sunulmadı. Yapılan zam oranını ne piyasa koşulları ne de verilen hizmetin içeriğindeki bir değişiklikle bağdaştıramıyorum.
D-Smart’tan, abone numarası 33590332 olan üyeliğim için uygulanan bu fahiş zammın iptal edilmesini ve eski ücretim olan 535,00 TL üzerinden hizmetimin devam etmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Merhaba Mertcan Bey, Sözleşme yenileme esnasında tarafınıza sunulan kampanya teklifi liste fiyatlarına oranla yapılan indirimler sonucunda uygun kampanyaları sistem otomatik belirlemekte ve bizler de tarafınıza sunmaktayız. Bilgilerinizi ilgili ekiplere ileterek en uygun kampanya teklifi sunulmasını talep ettim. Telefonunuzun ulaşılabilir olmasını ve kısıtlı ise kısıtlılar listesinden kaldırılmasını rica ederim. İlgili ekiplerimiz sizi kısa sürede arayacaklar.
