to read complaints and reviews, or file yours. 
D‑Smart tarafından bilgim ve iznim olmadan adıma abonelik açılması nedeniyle şikayetçiyim. Annemin İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresine yaklaşık bir ay önce gelip, benim haberim olmadan TV paketi kurulumu yapmışlar. Ben o evde değildim; kurulum sırasında kesinlikle orada bulunmadım ve hiçbir şekilde imza atmadım, onay vermedim.
Daha sonra üzerime fatura çıkarıldığını görünce D‑Smart’ı aradığımda, “sizin imzanız var, onayınız var” denilerek işlem savunuldu. Defalarca iznim ve bilgim olmadığını, böyle bir kurulumdan haberim dahi bulunmadığını ifade etmeme rağmen, bana “o zaman cayma bedelini ödeyin, kapatalım” şeklinde cevap verildi. Ben rızam dışında açılan, imzamın olmadığı, onayımın alınmadığı bir abonelik için cayma bedeli ödemeyi kabul etmiyorum.
Adıma izinsiz açılan hesaplara ait 60483455 ve 63385537 numaralı aboneliklerin, herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmeden, acilen iptal edilmesini ve bu süreçte tarafıma yansıtılan usulsüz tüm borç ve faturaların silinmesini talep ediyorum. Ayrıca iznim ve imzam olmadan nasıl abonelik açıldığı ve hangi imzanın benim imzam olarak gösterildiğinin araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
D-Smart’tan aldığım TV paketi kurulum sürecinde ve sonrasında ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2 Şubat’ta Eyüp / İstanbul’daki adresime kurulum için gelen ekip, ben evde yokken kurulum yapmış, herhangi bir imzam alınmadan işlemi tamamlayıp gitmiş ve ekip ayrıca 200 TL ücreti elden tahsil etmiştir. Kurul...
03.01.2026 tarihinde D-Smart’tan sadece TV paketi için başvuruda bulundum. Uydudan televizyon izleyemediğimi, bu nedenle TV uygulamasını kullanmak istediğimi belirttim ve talebim doğrultusunda 05.01.2026 tarihinde ekipler Ankara Etimesgut’taki adresime gelerek kurulum yapmaya çalıştı. Ancak kurulum ...
D‑Smart tarafından telefonla aranarak “taahhüt süreniz doluyor, TTNET’ten D‑Smart’a geçin” denildi ve ben sadece internet paketi için bu teklifi kabul ettim. Ancak daha sonra TTNET ile görüştüğümde yanıltıldığımı anladım ve evime hiçbir kurulum yapılmadan, Ocak ayının sonunda ve 02.02.2026–07.02.202...
14 Şubat tarihinde yaptığım başvuru üzerine D-Smart tarafından D-Fix kurulumu için eve ekip geldi. Kurulumu yaptıklarını, en fazla 15 dakika içinde yayınların açılacağını söyleyip ayrıldılar. Ancak 15 dakika değil, 2–3 saat beklememize rağmen şifreli yayınlar açılmadı. Birkaç gün daha bekledik, yine...
2021 yılında bilgim ve onayım dışında bir D-Smart bayisi tarafından adıma TV üyeliği başlatılmış. O tarihten bu yana, hizmeti hiç kullanmamama rağmen her ay düzenli olarak 35 TL ödeme yaptım. D-Smart TV kutusunu bir kere bile televizyona bağlamadım ve hiçbir şekilde hizmetten faydalanmadım. Taahhüdü...
Yorumlar