İzinsiz Açılan D-Smart Aboneliği İçin İptal Ve Ücret İadesi Talebi

D‑Smart tarafından bilgim ve iznim olmadan adıma abonelik açılması nedeniyle şikayetçiyim. Annemin İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresine yaklaşık bir ay önce gelip, benim haberim olmadan TV paketi kurulumu yapmışlar. Ben o evde değildim; kurulum sırasında kesinlikle orada bulunmadım ve hiçbir şekilde imza atmadım, onay vermedim.

Daha sonra üzerime fatura çıkarıldığını görünce D‑Smart’ı aradığımda, “sizin imzanız var, onayınız var” denilerek işlem savunuldu. Defalarca iznim ve bilgim olmadığını, böyle bir kurulumdan haberim dahi bulunmadığını ifade etmeme rağmen, bana “o zaman cayma bedelini ödeyin, kapatalım” şeklinde cevap verildi. Ben rızam dışında açılan, imzamın olmadığı, onayımın alınmadığı bir abonelik için cayma bedeli ödemeyi kabul etmiyorum.

Adıma izinsiz açılan hesaplara ait 60483455 ve 63385537 numaralı aboneliklerin, herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmeden, acilen iptal edilmesini ve bu süreçte tarafıma yansıtılan usulsüz tüm borç ve faturaların silinmesini talep ediyorum. Ayrıca iznim ve imzam olmadan nasıl abonelik açıldığı ve hangi imzanın benim imzam olarak gösterildiğinin araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.