Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

D-Smart Kurulumunda Ücretsiz Olması Gereken Sinyal Ayarı İçin 3.000 TL Ücret Alındı, İade Reddi

Şebnem
Şebnem
D-Smart
16 Nisan 15:02213

D-Smart kurulum için gelen Adapazarı bayisi, herhangi bir servis hizmeti vermeden ücretsiz yapması gereken sinyal ayarı için 3.000 TL ücret aldı. Aboneliğimiz, yanlış bilgilendirme nedeniyle D-Smart tarafından iptal edilmesi kabul edildiği halde, paramızı iade etmiyor, bahane üretiyorlar. Yalan beyanla bizden alınan paranın iadesini talep ediyor; aksi durumda, benim iznim ve imzam olmadan, benim adıma evrak imzalatıp para alınmasından kaynaklı şikayette bulunacağımı belirtmek isterim. Abone no: 3638.

17 Nisan 13:31 (Şikayetten 22 saat sonra)

Sevgili Şebnem Hanım, Kurulum esnasında alınan ücret kontrolü ve iadesi için alınan 85922*** referans kodlu yetkili bayi şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Kaydınızda ekiplerimizin onayınız doğrultusunda ekstra ekipman ve işçilik için ücret tahsil ettiği tespit edilmiştir. TV aboneliklerinizin 15.04.2026 tarihinde iptali alınmış olup 24 saat içinde hizmet ve faturalaması durdurulmakta olup 7 gün içinde iptaliniz tamamlanmaktadır. İptalden sonra en yakın D-Smart bayisine cihazınızı iade etmenizi rica ederim.

Şebnem
Şebnem
20 Nisan 11:47

Kesinlikle ekstra ekipman kullanmadılar kumandadan ayar yapıp para aldılar

21 Nisan 10:43

Sevgili Şebnem Hanım, Yetkili bayi hakkında 85952*** referans kodu ile kaydınız yeniden alınmıştır. Kaydınız titizlikle incelenip sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Hediye ek paketlerin eklenmesi için 85952*** referans kodu ile kaydınız alınmıştır.

15 Mayıs 16:20

Sevgili Şebnem Hanım, Yetkili bayi hakkında 85952*** referans kodu ile kaydınız yeniden alınan kaydınız sonuçlanmıştır. Kaydınız titizlikle incelenip sonuçlandırılarak tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Aşırı Ücretlendirme ve Haksız Cihaz Değişim Ücreti

Selman
Selman
D-Smart
7 Nisan 12:13355

06.04.2026 tarihinde D-Smart uydu alıcım birden elektrik almamaya başladı ve cihazı Sakarya Ankara Caddesi üzerindeki Al...

D-Smart Aboneliğimde Yaşadığım Sorunlar

Yakup
Yakup
D-Smart
6 Temmuz 2023 16:471.363

D-Smart tarafından yanıltıldım. Ses kayıtları sayesinde haklı çıktım ve aboneliğim çabucak iptal edildi. Ancak kurulum i...

D-Smart Aboneliğimde Yaşadığım Sorunlar
D-Smart Aboneliğimde Yaşadığım Sorunlar
D-Smart Aboneliğimde Yaşadığım Sorunlar
D-Smart Aboneliğimde Yaşadığım Sorunlar
+2
2 Destek

D-Smart Bamer Telekom Tüketiciyi Aldatma

Uğur
Uğur
D-Smart
15 Haziran 2023 14:521.709

D-Smart'tan aranarak internet aboneliği yaptırırsam yanında ücretsiz D-Smart hizmeti alabileceğim bilgisi verildi, inter...

1

Ücretsiz Cihaz Yenileme Vaadi Ekstra Ücretli Aboneliğe Dönüştü

Aydin
Aydin
D-Smart
13 Aralık 2025 16:10709

D-Smart abonesiyim. Mevcut aboneliğimde bir ana cihazım ve bir de Yan Oda cihazım varken, müşteri hizmetleri beni 06.12....

Video Şikayetler

Tümünü Gör
D-Smart İptal Edilmiyor

D-Smart İptalEdilmiyor

Profil fotoğrafı
Behçet
D-Smart Haksız Cayma Bedeli Talebi!

D-Smart Haksız CaymaBedeli Talebi!

Profil fotoğrafı
İsa
D-Smart Zorla Borç Çıkarıyor!

D-Smart Zorla BorçÇıkarıyor!

Profil fotoğrafı
Cemil
D-Smart Haksız Yasal Takibin Sonlandırılması

D-Smart Haksız YasalTakibin Sonlandırılması

Profil fotoğrafı
Mustafa
D-Smart Sıkıntılı Müşteri Hizmetleri

D-Smart SıkıntılıMüşteri Hizmetleri

Profil fotoğrafı
Şenol
D-Smart'tan Şikayetçi Oluyorum!

D-Smart'tan ŞikayetçiOluyorum!

Profil fotoğrafı
Mualla

Öne ÇıkanKonular

D-Smart Kategorileri