to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart tarafından hiçbir kurulum yapılmayan ve fiilen kullanmadığım bir TV hizmeti için adıma abonelik açıldığını yeni öğrendim. Elimde D-Smart’a ait bir ana paket ve bir Yan Oda cihazı bulunmakta, ancak ikinci Yan Oda üyeliğim söz konusu bile değil ve adresimde hiçbir kurulum yapılmadı; buna rağmen sistemlerinde adım üzerinden aktif bir TV aboneliği görünüyor. Bu durum tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir, ben bu hizmeti kullanmıyorum.
Yaklaşık bir hafta önce bu durumu fark edip müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sırasında 2299498431 numaralı müşteri kaydım üzerinden işlem yapıldı, ancak bana bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylediler ve mağduriyetim giderilmedi. Ne cihaz teslimi var ne kurulum, ne de tarafımdan alınmış gerçek bir hizmet olmasına rağmen abonelik devam ettiriliyor.
Ben kurulum yapılmamış, cihaz teslim edilmemiş ve hiçbir şekilde faydalanmadığım bu haksız aboneliğin derhal iptal edilmesini ve bu abonelik kapsamında benden talep edilen ya da edilebilecek tüm ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
D-Smart ile yaptığım sözlü görüşmede yalnızca tek TV paketi satın almak için onay verdim. Buna rağmen görüşme sırasında ikinci bir TV hizmetiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadan, 29 Aralık’ta eve kurulum için gelen ekip tarafından herhangi bir açıklama yapılmaksızın iki ayrı TV hizmeti onaylat...
Abonelik numaram: 3232353 2022 yılından itibaren bilgim dışında D-Smart TV aboneliği başlatılmış ve yaklaşık 2 yıl boyunca faturama TV aboneliği ücreti yansıtılmıştır. Son aylarda ise faturama aylık 74 TL tahsil edilmiştir. Bu süre boyunca tarafıma hiçbir TV cihazı, kablo veya ekipman teslim edilme...
13 Ocak’ta D-Smart üzerinden uydu yayını için iki adet yeni Yan Oda paketi satın aldım. İlk paketin kurulumu yapıldı ve gelen teknik servis, en geç iki saat içinde aktivasyonun gerçekleştirileceğini söyledi. İkinci Yan Oda kurulumu yapılırken ise ilk odadaki cihazda “hata 2” kodu yani kart hatası ol...
D-Smart’tan 17 Ocak tarihinde internet ve TV paketi için abonelik başvurusu yaptım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ne internet ne de TV için hiçbir kurulum ekibi gelmedi, herhangi bir hizmet kullanıma açılmadı. Müşteri hizmetlerini toplam 3 kez aradım, son olarak 27 Ocak 2026 tarihinde görüştüm. Gö...
Yorumlar