to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 13 yıldır D-Smart TV abonesiydik. Taahhüdümüz bittiği için aboneliğimizi iptal ettirmek istiyoruz; ancak iki gündür müşteri hizmetleri üzerinden hiçbir şekilde iptal işlemini tamamlayamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sistemde, uzun yıllardır abone olduğumuz görülüyor; gerekli bölüme aktarıldıktan sonra ise görüşme her seferinde yarıda kesiliyor ve telefon kapanıyor.
İptal kodu oluşturulmadan cihazları bayiye teslim edemeyeceğimiz, bu nedenle iptal için müşteri hizmetlerini aramamız gerektiği söyleniyor. Ancak görüşmeler sürekli aynı noktada sonlanıyor; bu süreç uzadıkça, taahhüt bitmesine rağmen tarafımıza taahhütsüz fiyatlar üzerinden fatura yansıtılmasından endişe ediyoruz.
D-Smart TV aboneliğimin derhal iptal edilmesini, bu süreçte yaşanan aksaklık nedeniyle taahhüt sonrası döneme ait haksız bir ücret veya ek fatura yansıtılmamasını ve iptal kodumun tarafıma kısa sürede iletilmesini talep ediyorum.
D-Smart tv paketi aboneliğimi 1 yılı aşkın süredir iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü kapatılmıyor. Buna rağmen her ay yaklaşık 150 TL fatura yansıtılmaya devam ediyor ve bu süre boyunca hizmeti aktif olarak kullanmıyorum. Mail yoluyla ve müşteri hizmetlerini arayarak defalarca iptal taleb...
D-Smart tv aboneliğimdeki taahhüt sürem 10 Şubat 2026 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitiminden sonra iki gündür iptal işlemi için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Müşteri numaram 62961808’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce çağrı merkezi yanıtlıyor, ...
Taahhüt sürem bitmesine rağmen D-Smart aboneliğimi iptal edemiyorum. Müşteri hizmetlerini iptal için her aradığımda 'iptal işlemi yapamıyoruz, ilgili birime aktarıyoruz' diyerek beni müzikli bir ses kaydına yönlendiriyorlar sürekli. Ne yapmaya çalışıyorsunuz? Farklı bir firmayla anlaştım ve artık or...
D-Smart tv paketi aboneliğimin taahhüt süresi sona erdiği halde yaklaşık 1 aydır iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Aboneliğimi sonlandırmak için müşteri hizmetlerini defalarca (15’ten fazla) aramama rağmen, her seferinde farklı müşteri temsilcileri tarafından tekrar tekrar aranıyor ve sürekli ayn...
Uzun süredir D-Smart tv abonesiyim ve aboneliğimi yıllardır iptal ettiremiyorum. Aldığımız günden beri iptal süreciyle uğraşıyoruz ancak halen bir sonuca ulaşamadık. Her ay düzenli olarak fatura gelmeye devam ediyor fakat iptal için muhatap bulamıyorum. D-Smart’ın internet sitesinde iptal ile ilgil...
Yorumlar