to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Engelli İndirimi İlk İki Faturaya Yansımıyor
D-Smart engelli indirimi ile üyelik aldım fakat indirimi ilk iki faturaya yansıtmıyor ve müşteri hizmetleri tüm belgeler zamanında teslim edilmesine rağmen indirim tanımlanmadığını ve ödenecek ilk iki tutardaki indirim yapılmayacağını söylüyor.
Merhaba Uğur Bey, Sosyal destek indirimi için 02.04.2026 tarihinde ilettiğiniz belgeler de kimlik fotokopinizin arka nüshası eksik olup ön nüshası ise okunaksızdır. Bu sebeple evraklar işleme alınmamış ve tarafınıza Sosyal destek indirimi için evraklar okunaklı ve eksiksiz olarak iletildiğinde işleme alınır ve faturanıza % 25 indirim uygulanabilir. Engelli rapor, engelli bireyin kimliğinin arkalı önlü fotokopisi ve hat sahibi ile engelli farklı kişiler ise yakınlık derecesini belirten bir belge iletilmelidir.
Peki bunun için aynı tarihlerde tekrar mail atıldı ve onay alındı hangi ileri zekalı kimliği okunmayan birisiyle internet sözleşmesi yapar? 2 si elinde sana yollanmış engelli raporu var ve o kimlik numarası üzerinden üyelik alıyorsun bu konuda hakkınızda gerekli işlemleri başlatıyorum Tüketici Hakem Heyeti CİMER dahil gerekenleri yapacağım
Merhaba Uğur Bey, Abonelik sözleşmesi için tarafınızda alınan bilgiler sosyal destek indiriminde kullanılmamaktadır. Sosyal destek indirimi için evraklar okunaklı ve eksiksiz olarak iletildiğinde işleme alınır ve faturanıza % 25 indirim uygulanabilir. Engelli rapor, engelli bireyin kimliğinin arkalı önlü fotokopisi ve hat sahibi ile engelli farklı kişiler ise yakınlık derecesini belirten bir belge iletilmelidir.
Merhaba Uğur Bey, Sosyal destek indirimi için engelli rapor, engelli bireyin kimliğinin arkalı önlü fotokopisi ve hat sahibi ile engelli farklı kişiler ise yakınlık derecesini belirten bir belge iletilmelidir.
D-Smart ile engelli indirimi üyeliğimde indirim iki faturaya yansımadı, müşteri hizmetleri indirim yapılmayacağını söyledi, hiçbir adım atılmadı ve iki ay ücret iadesi yapılmayacağını belirttiler. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve markadan uzak durmam gerektiğini düşündüm.
Merhaba Uğur Bey, Sosyal destek indirim için evraklar işleme alındıktan sonra faturaya indirim tanımlanmaktadır. Evraklar işleme alınmadan öncesi için bir işlem yapılamamaktadır. 08.05.2026 tarihinde evraklarınız işleme alınmış ve bu tarih itibariyle indirim tanımlanacaktır.
