D-Smart D‑Smart İptal Hattına Ulaşılamıyor, Abonelik İptali İstiyorum

Elif · 2026-05-14T12:15:28+03:00

Yaklaşık 7-8 yıldır D-Smart tv abonesiyim. Aboneliğimin süresi dolduğu ve uzun zamandır verimsiz bir hizmet aldığımı düşündüğüm için müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi kapatmak istediğimi ilettim. Görüşme sırasında beni iptal birimine yönlendirdiler ve 0850 266 02 66 numaralı hattı aramam gerektiği söylendi. Ancak bu numarayı saatlerce aramama rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi. Abonelik sürem bitmiş olmasına rağmen artık D-Smart’ı kullanmak istemiyor ve aboneliğimin hiçbir ek şart, ücret ya da yeni taahhüt oluşturulmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum ve bu mağduriyetimin giderilerek abonelik iptalimin bir an önce sağlanmasını istiyorum. D-Smart abone numaram 45564601’dir.

D-Smart

Merhaba Elif Hanım, 15.05.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşme de soy isim bilginizin güncel olmamasından kaynaklı iptal talebinizin alınamadığını belirttim. Kimliğinizin arkalı önlü fotoğrafını iletmenizi rica ederim.

Elif

Merhabalar, Talebiniz üzerine mailimi ilettim. Bilgilerinize. Geri dönüşünüzü bekliyorum süreci tamamlamak için. İyi günler dilerim.

D-Smart

Merhaba Elif Hanım, Kimlik bilgilerinizin güncellememesi için konuyu ilgili ekiplerime mail olarak ilettim. Geri dönüş yapılması durumunda tarafınıza bilgilendirme yapıyor olacağım.

Elif

Merhabalar, Süreç ile ilgili durum nedir? Bilgilendirebilir misiniz? Hala iptal işlemi için talebim bekliyor şu anda.

D-Smart

Merhaba Elif Hanım, 20.05.2026 tarihinde sizinle yaptığım görüşme de kimlik bilgilerinizin güncellendiğini belirttim. her hangi bir mobil bankacılıktan diğer işlemler kısmından e-devlete giriş yaparak iptal talebinde bulunabilirsiniz. İptal talebiniz alındıktan sonra 24 saat içinde hizmet ve faturalamanız durdurulmakta 7 gün içinde iptaliniz tamamlanmaktadır. İptalden sonra 7 gün içinde cihazınızı en yakın D-Smart bayisine iade etmenizi rica ederim. Size en yakın bayimize bakabilirsiniz.

Elif

Merhabalar, Yönlendirdiğiniz şekilde bugün itibari ile Fesih işlemi talebini iletmiş bulunuyorum. Bilgilerinize.

D-Smart

Merhaba Elif Hanım, 20.05.2026 tarihinde iptal talebiniz alınmış olup 24 saat içinde hizmet ve faturalamanız durdurulmakta 7 gün içinde iptaliniz tamamlanmaktadır. İptalden sonra 7 gün içinde cihazınızı en yakın D‑Smart bayisine iade etmenizi rica ederim. Size en yakın bayimize bakabilirsiniz.