to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Yetkili Tarafından Yanlış Adreste Çift Sözleşme Ve Fatura Oluşturulması
Evimizde normalde D-Smart kullanıcısıydık. Sözleşme süremiz bitmişti yeni sözleşme için s** isminde bir yetkili geldi. Engelli indirimimiz vardı. Faturamızın 79 TL olacağı konusunda anlaşmıştık. E devletimize girip şifre falan aldı kendisine ve sözleşmeyi yaptı. Ama bizi kandırmış. Bizim adresimiz olmayan bambaşka bir adreste ikinci sözleşmeyi oluşturmuş ve bize iki fatura çıkarmış. Bizim o adresle hiç alakamız yok. Bizim olmayan adresin üyeliğinin faturasını adımıza kesmişler. Şimdi müşteri hizmetlerini aradığımızda sorunu çözmüyor ve hem çift üyelik hem iki fatura vazgeçersek üstüne 600 küsur lira cayma bedeli ödeyecekmişiz. Bu nasıl bir uygulama. Lütfen çözün.
Sevgili Emine Hanım Öncelikle konuyla ilgili sizlere destek olmak ve işlemlerimizi kontrol edebilmek adına abone numaranızı ya da sistemlerimize kayıtlı telefon numarası bilginizi bizimle paylaşmanızı sizlerden rica ederiz. Güvenliğinizin bizim için öncelikli olduğunu bildirir, bilgilerinizin sadece şikayetiniz ile ilgilenen uzman ekibimiz tarafından görüntüleneceğini hatırlatmak isteriz. İyi günler dileriz.
