to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan Üç D Smart Aboneliği Ve Avukatlık İşlemi
D-Smart tv aboneliğimi 61743069 numaralı abonelik üzerinden kullanmama rağmen, bilgim ve onayım olmadan adıma 3 adet daha abonelik açılmış. Bu abonelikler için ödeme yapılmadığı gerekçesiyle de avukata verildiğimi öğrendim. Bu ek aboneliklerin hiçbiri tarafımdan talep edilmemiş olup, tamamen şirketin hatasından kaynaklandığını defalarca iletmeme rağmen sorun çözülmemiştir.
Yaklaşık 2 senedir bu konuyla uğraşıyorum. Eskişehir’de adıma sadece hesap numaraları üzerinden bu abonelikler görünmekte, detaylı bir sözleşme veya bilgilendirme tarafıma hiçbir zaman yapılmadı. Ayda neredeyse 2 kere D-Smart tarafından bu aboneliklerle ilgili aranıyorum. Ben kendim destek hattını arayıp durumu anlatmaya çalıştığımda ise çoğu zaman hatta bağlanamadan telefon kapanıyor ve sağlıklı bir şekilde kimseye derdimi anlatamıyorum. Sorunun ne olduğuna dair net bir açıklama yapılmadığı gibi, dosyanın avukata verildiği söylenip süreç benim açımdan sürekli belirsiz bırakılıyor.
Adıma açılan bu 3 haksız aboneliğin derhal iptal edilmesini, bu abonelikler üzerinden çıkarılmaya çalışılan tüm borçların tamamen silinmesini ve varsa avukatlık kaydımın kaldırılmasını talep ediyorum. Bu hatanın hiçbir aşamasında bilgim ve onayım olmadığı için, üzerime yüklenen bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Sevgili Özcan Bey, Aboneliğiniz ve faturalarınız hakkında destek ve bilgi vermek için 28.04.2026 tarihinde sizi aradık ancak tarafınıza ulaşamadık. Dilerseniz müsait olduğunuz saat ve tarih dilimini iletmeniz durumunda sizinle iletişime geçiyor olacağız.
Sevgili Özcan Bey, Konuyla ilgili sizlere bilgi verdik ancak mesajımıza yanıt alamadık. Bu süreçte her zaman bize ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Dilerseniz bizlere arayarak 7/24 ulaşabilirsiniz.
Biraz önce tekrar arandık yine aynı bilgiler verildi destek hattına ulaşmak istedik telefon kapandı her zamanki gibi. Şu an bizi bu konuyla ilgili aramanızı istiyorum! 05.05.2026 12.30a kadar ararsanız ulaşırsınız
Sevgili Özcan Bey, 06.05.2026 tarihinde sizinle iletişime geçtim ve tarafınıza abonelikleriniz ile faturalarınız hakkın detaylı bilgiyi ilettim. Aktif olarak devam eden TV aboneliğinizin iptalini onayınız doğrultusunda aldım ve 24 saat içinde hizmet ile faturalamanın durdurulacağını, 7 gün içinde iptalinizin tamamlanacağını belirttim. Abonelik iptalinden sonra 7 gün içinde cihazınızı en yakın D-Smart bayisine iade etmenizi rica ederim.
