to read complaints and reviews, or file yours.Habersiz Ücret Artışı Ve Abonelik İptali Talebi
D-Smart film paketi aboneliğimin taahhüdü nisan sonunda bitiyordu. Herhangi bir şekilde tarafıma bilgi verilmeden veya aranıp onayım alınmadan aylık 35 TL olan ödememi 80 TL’ye çıkarmışlar. Bu benim için hem fahiş bir artış hem de habersiz bir şekilde yapılmış bir işlem oldu.
Üstelik D-Smart tv hizmetlerini artık aktif olarak kullanmıyorum. Buna rağmen bu kadar yüksek bir ücreti ödemek istemiyorum. Mayıs 2026 itibarıyla fark ettiğim bu ücret artışının düzeltilmesini, abonelik bedelimin tekrar eski ücret olan 35 TL’ye düşürülmesini talep ediyorum. Bu mümkün değilse D-Smart aboneliğimin hiçbir cezai bedel yansıtılmadan acil olarak tamamen iptal edilmesini istiyorum.
Abone numaram 26544843’tür. Konunun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba Gökmen Bey, 23.03.2025 tarihinde yapılan sözleşme yenileme de tarafınıza verilen bilgilerin kontrol edilmesi için müşteri temsilcisi hakkında 86074*** referans kodu ile şikayet kaydınızı oluşturdum. Kaydınızı ilgili ekiplerimiz titizlikle inceleyip sonuçlandıracak ve tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.
Merhaba Gökmen Bey, 23.03.2025 tarihinde yapılan sözleşme yenileme de tarafınıza verilen bilgilerin kontrol edilmesi için müşteri temsilcisi hakkında 86074*** referans kodu ile alınan şikayet kaydınız titizlikle incelendi ve sonuçlandırıldı. Kaydınızın sonucu için ilgili ekiplerimiz tarafınıza yaptığınız görüşmenin kalite standartlarına uygun olduğun belirtmiştir.
