to read complaints and reviews, or file yours.Uyarı Kodu 4 Hatası Ve Haksız Servis Ücreti Talebi
Yaklaşık 7 yıldır D-Smart abonesiyim. Bu sene de önceki sorunlar hiç yaşanmamış gibi aboneliğimi yeniden yeniledim. Ancak 2 gündür aktif aboneliğim olmasına rağmen “uyarı kodu 4” hatası vererek yayınları izleyemiyorum. Aynı sorun yaklaşık 10 gün önce de yaşanmış ve o zaman düzeltilmişti, fakat bu sefer hiçbir düzelme olmadı.
Bu süreçte sayısız kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında kayıt açılmasına rağmen sorun çözülmedi. Bugün son aramamda ise bulunduğum ilde servisleri olmadığı, başka ilden servis gönderebilecekleri ve bunun için benden 650 TL servis ücreti talep edileceği söylendi. Benden kaynaklanmayan bir arıza için servis ücreti ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmediğim için servis gönderilmesini onaylamadım.
Uzun yıllardır abone olduğum D-Smart’ta yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, “uyarı kodu 4” hatasının ücretsiz şekilde çözülmesini ve benden haksız yere talep edilen 650 TL servis ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Mevcut mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Şükrü Bey, TV yayınlarında yaşadığınız aksaklık için 03.06.2026 tarihinde sizinle iletişime geçtim. Konu hakkında ilgili ekiplerimiz mail ilettiğimi ve geri dönüş olması halinde size bilgi vereceğimi belirttim.
3 gün geçmek üzere daha dönüş olmadı, kendi içinizde bile maillerinize cevap veremiyorsunuz. Boş yere oyalamayın
Merhaba Şükrü Bey, TV yayınlarında yaşadığınız aksaklık için teknik servis tarafından size ne yazık ki hizmet verememekteyiz. Konuyla alakalı 86194*** referans kodu ile kaydınızı oluşturdum ve ilgili ekiplerimize ilettim. Kısa sürede ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçecektir.
