to read complaints and reviews, or file yours.Yasal Takibe Düşen 35,64 TL Borç İçin Haksızlık Ve Silinme Talebi
D-Smart 50 Mbps internet aboneliğimi yıllar önce iptal ettim ve o dönemde tüm borçlarımı kapattım. Buna rağmen 35,64 TL tutarında bir borç 2021 yılından beri e-Devlet üzerinde yasal takibe düşmüş olarak görünmektedir. Üzerinden yaklaşık 5 yıl geçmiş bir abonelik için böyle bir borçla karşılaşmak ve bunun doğrudan yasal takibe yansımış olması beni oldukça mağdur etmektedir.
Konu ile ilgili D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda borcun hukuk bürosuna devredildiğini söylediler ve hukuk bürosu bilgisi için başka bir hatta aktarmak istediler. Ancak ilgili hatta bağlanma sağlanmadan görüşme sonlandı ve herhangi bir muhatap bulamadım, net bir bilgi alamadım.
Aboneliğimi iptal edip tüm borçları ödediğim bir süreçten sonra, yıllar sonra bu şekilde küçük bir meblağ için dahi yasal takibe düşürülmek istemiyorum. Bu nedenle adıma görünen 35,64 TL’lik borcun detaylarının incelenmesini, haksız ise tamamen silinmesini, yasal takibin durdurulmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Aslan Bey, 09.06.2021 tarihinde aboneliğiniz kısıtlamaya alınmış olup 07.07.2021 tarihinde ödeme yaptığınız için hizmet aktifleşmiştir. 07.07.2021 tarihinde iptal talebiniz alınmış ve üyelik iptal edilmiştir. Ağustos 2021 tarihine ait yansıyan faturanızda 09.06.2021 tarihinde yapılan kısıtlama için borçtan açma kapama bedeli ve 07-12 Temmuz için fatura oluşturulmuş ve ödeme yapmadığınız için yasal takibine alınmışsınız.
Tarafıma herhangi bir tebligat yapılmadan sözlü ya da yazılı tebliğ yapılmadan nasıl yasal takip işlemi yapılıyor. Ki hangi hukuk bürosuna devredilmiş onu bile tebliğ etmediler.
Merhaba Aslan Bey, Ödenmemiş faturanız için tarafınıza 16.08.2021, 11.10.2021 SMS olarak bildirdik. Ancak ödeme yapmadığınız için 15.11.2021 tarihinde yeniden SMS ile ödeme yapmadığınız için yasal takip başlatılacağını beyan ettik. 03.11.2022 tarihinde ise borcunuzun yasal takibe alındığını tarafınıza SMS ile yeniden bildirdik. Faturalarınız her ay SMS ile iletildiği için çıkan tüm faturalar için hatırlatmalar SMS ile yapılmaktadır.
Merhaba Aslan Bey, Yasal takipli borcunuz için 20.05.2026 tarihinde sizinle iletişime geçtim ve tarafınıza fatura detayınızı ilettim.
