to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart tv aboneliğimiz depremden önce alınmış ve yalnızca yaklaşık bir yıl aktif olarak kullanılmış olmasına rağmen, deprem sonrası konteynerde kaldığımız ve hiçbir şekilde hizmetten yararlanmadığımız halde 3 yıldan fazladır kartımdan düzenli olarak ödeme çekilmeye devam edilmektedir. Ben depremzede ve aynı zamanda öğrenci olarak, aldığım kısıtlı bursla aylık 350 TL’yi, zaman zaman bunun da üstüne çıkan tutarları bu kullanılmayan üyeliğe ödemek zorunda bırakılıyorum.
Babam bu üyeliği defalarca iptal etmeye çalışmasına rağmen sonuç alamadı, ben ilgilenmek zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini her aradığımızda sürekli farklı bir yere yönlendirildik, net bir çözüm üretilmedi. Ben aradığımda ise abone siz değilsiniz denilerek yardımcı olunmadı, depremzede olduğumuzu özellikle belirtmeme rağmen “bizim elimizden bir şey gelmiyor” denip geçiştirildim. Buna rağmen aylardır hatta yıllardır kartımdan para çekilmeye devam ediliyor.
Abonelik numaram 43690958 olup, bu kullanılmayan üyeliğin derhal ve kesin olarak iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca ilk iptal etmeye çalıştığımız tarihten bu yana kartımdan çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Depremzede ve öğrenci olmama rağmen yıllardır kullanılmayan bir hizmet için para ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
19 Şubat 2025 tarihinden bu yana D-Smart aboneliğimin feshi için defalarca başvuru yaptım. Yaklaşık iki yıldır taşındığım için hizmeti hiç kullanmıyorum. Fesih işlemi için bugüne kadar en az 25 kez mail gönderdim ve 20'den fazla kez müşteri hizmetlerini aradım. Tüm taleplerime ve haklı fesih sebebim...
D-Smart tv aboneliğimi uzun süredir kullanmıyorum ancak her ay yaklaşık 300 TL ödeme yapmaya devam ediyorum. Aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde uzun süre hatta bekletildim, sonrasında ise karşı taraf sesimi duymuyormuş gibi davranıp görüşmeyi sonland...
2023 yılının Haziran ayında vefat eden babamın (abone no: 37601526) üzerine kayıtlı olan D-Smart TV aboneliği, aradan geçen 27 aya rağmen iptal edilmiyor. Bu süreçte toplamda yaklaşık 1500 TL tutarında fatura ödemek zorunda kaldım. Babamın vefatından bu yana, hatta hayattayken de bu hizmet hiç kulla...
Yaklaşık 8 yıldır D‑Smart abonesiyim ve yaklaşık 2 yıldır aboneliğimi iptal ettirmeye çalışmama rağmen bir türlü sonuca ulaşamıyorum. Özellikle son dönemde, bugün de dahil olmak üzere defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde aboneliğimi iptal etmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen sür...
Yorumlar