to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım D-Smart tv Hizmeti İçin Sürekli Ücretlendirme Ve Cihaz Geri Alınamaması
Annem adına yıllardır D-Smart tv paketi mağduriyeti yaşıyoruz. Annem D-Smart tv hizmetini 2 seneyi aşkın süredir kullanamıyor olmasına rağmen her ay düzenli olarak ücret ödemek zorunda bırakıldı ve bu süreçte firma hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Taahhüt süresi bittikten sonra D-Smart ile iletişime geçip cihazlarını almalarını istedik. Telefonda bize, bağladıkları cihazı kendilerinin alamayacağını söyleyip bir adres verdiler. Ancak yönlendirdikleri dükkana gittiğimizde yerin boş olduğunu gördük. Buna rağmen hâlâ her seferinde aynı adrese yönlendiriyorlar ve adeta bizimle dalga geçer gibi davranıyorlar. Cihazı götüremediğimiz için de cihazın faturasını ödemek zorunda kalacağımız söyleniyor.
Annem, kullanmadığı bir hizmetin cihazı ve faturalarıyla ilgili mağdur ediliyor. D-Smart’ın, kullanılmayan ve iadesi için defalarca talepte bulunduğumuz cihazı adresten almasını ve bu süreçte çıkarılan haksız faturalar konusunda mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
Sevgili Deniz B., Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Konu hakkında ilgili birime 85504*** referans kodu ile talebiniz oluşturulmuş ve iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır. Bilginize sunarım.
En kısa zamanda sorunun çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili Deniz B., Konu hakkında ilgili birime 85504*** referans kodu ile talebiniz oluşturulmuş ve iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır. Bilginize sunarım.
Bekliyoruz ne zaman sonuç bize ulaşır
Sevgili Deniz B., Konu hakkında ilgili birime 85504*** referans kodu ile talebiniz oluşturulmuş ve iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır. Bilginize sunarım.
Sevgili Deniz B., Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. Yetkili bayi hakkında ilgili birime 85504*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlanmıştır. Kaydınızın sonucu için ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Yansıyan cihaz bedeli için ilgili birime 85564*** referans kodu talebiniz iletilmiştir. Bilginize sunarım.
Tarafıma iletişime geçilmedi
Sevgili Deniz B., Yetkili bayi hakkında ilgili birime 85504*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlanmıştır. Kaydınızın sonucu için ilgili ekiplerimiz sizinle (hat sahibi) iletişime geçerek tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Yansıyan cihaz bedeli için ilgili birime 85564*** referans kodu talebiniz iletilmiştir. Bilginize sunarım.
Sevgili Deniz B., Yetkili bayi hakkında ilgili birime 85504*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlanmıştır. Kaydınızın sonucu için ilgili ekiplerimiz sizinle (hat sahibi) iletişime geçerek tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Yansıyan cihaz bedeli için ilgili birime 85564*** referans kodu iletilen talebiniz sonuçlanmıştır. Kaydınıza istinaden tarafınıza yansıyan TV cihaz bedeliniz iptal edilmiş ve ödenmemiş borcunuz bulunmamaktadır. Bilginize sunarım.
