to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart müşteri hizmetleri üzerinden Mega Film Paketi için abonelik başvurusu yaptım. Bana, paketin en geç 7 iş günü içerisinde kurulacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden.
Başvurum için verilen 85479809 referans numarasıyla defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kaydımın alındığı ve bana telefonla dönüş yapılacağı söylendi ama hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Bayiyi aradığımda da telefonlarıma cevap verilmiyor. İnternet aboneliğime ek olarak 99 TL ücret yansıtılacağı söylendi, fakat ortada ne kurulum var ne de hizmet.
Mega Film Paketimin bir an önce kurulmasını ve abonelik sürecimin taahhüt edildiği şekilde başlatılmasını istiyorum.
D-Smart’tan 17 Ocak tarihinde internet ve TV paketi için abonelik başvurusu yaptım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ne internet ne de TV için hiçbir kurulum ekibi gelmedi, herhangi bir hizmet kullanıma açılmadı. Müşteri hizmetlerini toplam 3 kez aradım, son olarak 27 Ocak 2026 tarihinde görüştüm. Gö...
D-Smart tv Mega Paket’e en az bir fatura dönemi önce online işlem üzerinden yükseltme yaptım. Ancak paket değişikliği hala ekranıma yansımadı ve yeni paketi kullanamıyorum. Bu süreçte cihazı defalarca yeniden başlatmama rağmen sorun çözülmedi. Kullanamadığım paketin faturasını ödedim (93 TL, son öd...
D-Smart 100 Mbps internet aboneliğimde adres değişikliği yaptım ve yeni adresimi yaklaşık 1 ay önce bildirdim. TV kurulumu için ekip geldi ve kurulum yapıldı, ancak internet bağlantısı için başka bir ekibin geleceği söylendi. Aradan 2 hafta geçtikten sonra adresin yanlış olduğu gerekçesiyle arandım....
25 Mayıs 2023 tarihinde 0850 li numaradan aranarak 50 MB hızında limitsiz ev interneti ve D-Smart üyeliği aylık 109 TL ve 24 ay taahhütlü olarak tarafıma sunuldu. Perşembe günü evime gelin dedi D-Smart kurulumu yapıldı, Bir haftadır sinyal yok. Yayın izleyemiyorum, Ayrıca internet için gelen giden a...
D-Smart'a hem televizyon hem de internet hizmeti için 26 Şubat'ta kayıt yaptırdım. Kurulum için beni arayacaklarını söylediler. Aynı gün içinde bir kişi arayarak kurulumu kendisinin yapacağını belirtti. Akşam gelmesini istedim. O günden sonra kimseye ulaşamıyorum. D-Smart'ı aradığımda, 7 gün içinde ...
Yorumlar