to read complaints and reviews, or file yours.Mega Film Paketi Kurulumu Gecikti Ve Geri Dönüş Yok
D-Smart müşteri hizmetleri üzerinden Mega Film Paketi için abonelik başvurusu yaptım. Bana, paketin en geç 7 iş günü içerisinde kurulacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden.
Başvurum için verilen 85479809 referans numarasıyla defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kaydımın alındığı ve bana telefonla dönüş yapılacağı söylendi ama hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Bayiyi aradığımda da telefonlarıma cevap verilmiyor. İnternet aboneliğime ek olarak 99 TL ücret yansıtılacağı söylendi, fakat ortada ne kurulum var ne de hizmet.
Mega Film Paketimin bir an önce kurulmasını ve abonelik sürecimin taahhüt edildiği şekilde başlatılmasını istiyorum.
Sevgili Mehmet Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Yetkili bayi hakkında ilgili birime 85479*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlandırılmıştır. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Kurulum sürecinizin ivedilikle tamamlanması için ilgili ekiplerimize mail ilettim. Bilginize sunarım.
