to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıldır D-Smart abonesiyim. Kullandığım D-Smart kutusu tamamen bozuldu ve şu an çalışmıyor. Kutu değişimi talep ettiğimde benden 500 TL teknik servis ücreti istendi. Kutuyu kendim teknik servise getirebileceğimi, orada denenmesini talep ettiğimde ise böyle bir hizmetlerinin olmadığı söylendi.
Bu durumda aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttiğimde, 8 aylık taahhüdüm olduğu ve iptal edersem benden 8 aylık fatura bedelinin talep edileceği ifade edildi. Şu anda aylık yaklaşık 80 TL fatura ödüyorum ve hem çalışmayan bir cihaz hem de yüksek bedellerle karşı karşıya bırakılıyorum. Sorunuma çözüm üretmek yerine sürekli ek ücret ve taahhüt bedeliyle muhatap ediliyorum.
Abonelik numaram 61980629’dur. Çalışmayan kutum için benden teknik servis ücreti alınmadan, mağduriyetimin giderilmesini, cihaz değişiminin yapılmasını ya da taahhüt yaptırımı olmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Ocak ayından bu yana D-Smart kutumdan kaynaklı olarak kanalları izleyemiyorum. Bursa/Osmangazi’de yaşıyorum ve müşteri numaram 42248529’dur. Sorunun çözümü için 6-7 kez müşteri hizmetlerini aradım; sinyal yenileme işlemi yapıldı, işe yaramadı. Sonrasında bina içi tesisattan kaynaklandığı söylendi ve...
D-Smart'ı 3 yıldır kullanıyorum. 2 yıl önce taahhüdümü yeniledim fakat yeni cihaz takılmadı. Eski cihazım bozulduğunda, arayarak durumu bildirdim. Teknik servis yönlendirdiklerini ve aciliyet belirttiklerini söylüyorlar ancak ekip benimle iletişime geçmiyor. 4 aydır bekliyorum. İptal etmek istediğim...
Yaklaşık 12 yıldır D-Smart kullanıcısıyım ve iki farklı abonelik paketim bulunuyor. D-Smart HD TV cihazlarımdan biri 1 aydır arızalı; cihaz ekranında sayılar çıkıyor, donuyor ve hiç açılmıyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerinizi arayarak cihaz değişimi talebinde bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi...
D-Smart uydu yayını aboneliğim için taahhüt yenilemesi yaptım. Yenileme sırasında tüm kanalların yeniden açılacağı özellikle söylendi ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen kanallarım açılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, önce klasik olarak cihazı kapatıp açmam söylendi, ard...
2023-2025 yılları arasında D-Smart abonesiydim. 2 yıllık taahhüt sürem sona erdikten sonra, kutuda oluşan arıza nedeniyle televizyon dahil birçok masraf yapmak zorunda kaldım. Firma, hatanın bizden kaynaklandığını öne sürerek servis ücretleri, yeni televizyon servise gönderim bedelleri ve ara bağlan...
Yorumlar