Zorunlu TV+ GO Aboneliği İptal Edilemiyor Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor

D‑Smart üzerinden hiç kullanmadığım TV+ GO hizmetini iptal ettirmeye çalışıyorum; ancak iki aydır hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Bu hizmet, internet bağlarken adeta mecbur tutulup birlikte verilmişti. Daha sonra internet aboneliğimi iptal ettiğim ve başka bir firmaya geçtiğim halde TV+ GO aboneliğim sistemde devam ediyor.

Hiç faydalanmadığım bir hizmetin bedelini ödemek zorunda bırakılmak gerçekten zoruma gidiyor. 5350***046 numaralı hattım üzerinden günde yaklaşık 20 kez aramama rağmen çağrı merkezine çoğu zaman hiç ulaşamıyorum; ulaştığım nadir zamanlarda ise dalga geçer gibi davranılıp telefon kapatılıyor ve işlem yapılmıyor.

Ben bu TV+ GO hizmetinin hiçbir ek şart koşulmadan derhal iptal edilmesini istiyorum. İptal işlemi gerçekleştirildiği takdirde, geçmiş dönem ücretleriyle ilgili ayrıca bir ücret iadesi talebinde bulunmayacağımı da özellikle belirtmek isterim. Buna rağmen sorun çözülmez ya da tarafıma yeni bir borç çıkarılmaya devam edilirse, CİMER üzerinden şikayetçi olup avukatlarımla birlikte hukuki yollara başvuracağımı da ifade ediyorum.

Konunun daha fazla uzamadan, herhangi bir ödeme talebi olmaksızın aboneliğimin sonlandırılması için D‑Smart’tan acil dönüş talep ediyorum.