to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Servis Üzerinden Ek Ücret Talebi Ve TV8 Donma Sorunu
DSmart'ı modül ile kullanmaya başladığımdan beri sadece TV8 kanalında donma takılma ve bazen hiç çekmeme sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ücretli şekilde servis yönlendirilebileceğini söylüyor. Ücretini ödediğim ve alamadığım bir hizmet için benden ekstra bir ücret istenmesi akıl alır gibi değil. 10 yılı aşkın süredir kullandığım DSmart platformunu bu akıl almaz yaklaşımından dolayı en kısa sürede değiştireceğim.
Sevgili Sedat Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. TV yayınlarında aksaklık için 02.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçerek teknik servis yönlendirmesi ve cihaz değişim talebinizi oluşturdum. Kısa sürede ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçecek ve memnuniyetle yardımcı olacaklardır. Müşteri temsilcisi hakkında ilgili birime 85543*** referans kodu ile talebiniz oluşturdum ve ilettim. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır. Bilginize sunarım.
Sevgili Sedat Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. TV yayınlarında aksaklık için 02.02.2026 tarihinde yapılan teknik servis yönlendirmenize istinaden 04.02.2026 tarihinde teknik destek verilmiştir. Müşteri temsilcisi hakkında ilgili birime 85543*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlanmıştır. Kaydınızın sonucu için ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Bilginize sunarım.
Teşekkürler.
Sevgili Sedat Bey, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.
