to read complaints and reviews, or file yours. 
İlbet hesabımda bu akşam yaptığım kuponlarda ciddi bir problem yaşadım. Kupon sonucum sistemde “kazandı” olarak gözükmesine rağmen, kazancım bakiyeme hiçbir şekilde yansıtılmadı. Hatta kazanan bakiyeyle başka bir kupon daha yaptım, o da kazandı, ancak önceki kupona “kaybetti”, son yaptığım kupona ise “iade” yazdı ve toplamda 1488 TL olması gereken kazancım hesabıma geçmedi.
Durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, ekran görüntüleri ve fotoğraflar gönderdim. Buna rağmen bana her seferinde “bahisiniz sağlayıcı tarafından iade edilmiştir, biz müdahale edemiyoruz” şeklinde standart bir cevap yazıldı. Kazanan kuponuma sonradan iade yazılması hem güven kırıcı hem de açıklaması yapılmayan bir durumdur. Şu an İlbet hesabımda bakiye 0 TL görünmektedir.
Ben kuponlarım kazandığı halde kazancımın iade bahanesiyle yok sayılmasını kabul etmiyorum. Kazandığım 1488 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını, sorun çözülmezse de üyeliğimin kapatılarak mağdur edilmeme son verilmesini talep ediyorum.
