to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart tv temel paket abonesiyim. Aralık 2025 başlarında dekoderim hiçbir elektrik kesintisi olmamasına ve evdeki diğer elektronik cihazlarda herhangi bir sorun yaşanmamasına rağmen kendi kendine arızalandı. Bunun üzerine servis talebi açtığımda, önce servis için 450 TL ücret istendi, ardından decoder değişimi gerektiği ve bunun için de 1.300 TL talep edildi.
Decoder arızasının benim kaynaklı olmadığını, normal televizyon izlerken kendiliğinden bozulduğunu, evde başka hiçbir cihazda sorun yaşanmadığını özellikle belirtmeme rağmen bu bedelleri ödemem gerektiği söylendi. Ayrıca aboneliğimi iptal etmek istediğimde, sözleşme olduğu gerekçesiyle iptal talebim de kabul edilmedi. Bu süreçte gelen servis elemanının da oldukça lakayıt ve ilgisiz tavırları nedeniyle işlem yapılmasını kabul etmedim.
Müşteri numaram 61044893’tür. Decoder arızamın kullanıcı hatası gibi değerlendirilmeden, makul ve adil bir şekilde incelenmesini, haksız bulduğum servis ve decoder değişim ücretlerinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.
Yaklaşık 12 yıldır D-Smart kullanıcısıyım ve iki farklı abonelik paketim bulunuyor. D-Smart HD TV cihazlarımdan biri 1 aydır arızalı; cihaz ekranında sayılar çıkıyor, donuyor ve hiç açılmıyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerinizi arayarak cihaz değişimi talebinde bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi...
Birkaç ay önce D Smart TV abonesi oldum. TV izlerken birden decoder bozuldu, hiç elektrik gelmiyor cihaza. D Smart müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, servis çağırırsam 300 lira alacaklarını ve cihazı değiştirirlerse 200 lira daha alacaklarını söyledi. Ya da en yakın servise (benim ilçemde ...
Uzun süredir D-Smart sadece TV hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık ekim ayından bu yana, 2–3 aydır cihazla ilgili sürekli sorun yaşamama rağmen defalarca (5–6 kez) servis kaydı açıldı ancak sorun kalıcı olarak çözülemedi. Cihaz televizyon izlerken kendi kendine kapanıyor ve bir daha açılmıyordu. Son o...
D‑Smart tam paket uydu yayını aboneliğim kapsamında 22.01.2026 tarihinden beri hiç sinyal alamıyor ve televizyon izleyemiyorum. Daha önce yayınlarda hiçbir sorun yokken aniden kesintiler başladı ve o zamandan beri yayınları hiç açamıyorum. Sorunun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için D‑Smart müşt...
Yorumlar