to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak aile sinema paketi için abonelik başlattım. Görüşme sırasında bana sinema kanalları, belgesel kanalları, çocuk kanalları, ulusal kanallar ve spor kanallarının paketin içinde olduğu, aboneliğim devam ettiği sürece bu kanalların tamamının açık kalacağı söylendi. Ö...
"Müşteri hizmetleri çok çok ilgili ve ve yumuşak huylular"
D-Smart HD uydu alıcısını rafta durduğu yerden bugün televizyona kurdum ancak normal ulusal kanalları izleyemiyorum. Cihazı bağladıktan sonra yayın ge...
Merhaba, üyeliğimize ait D-Smart kutusunda arıza olduğu için bayiye götürdük. (Arızaları: Yayında donma, kendi kendine kapanıp açılma, ses kayması.) Bayi bize yeni makine verdi ve 350 TL ücret aldı. Makineyi aldık, eve geldik, TV'ye taktık; sadece 22 numaralı kanal 5 dakika açılıyor, sonra kapanıyor...
D-Smart TV’de aile ve spor paketine ilave Mega paket abonesiyim. Yaklaşık 2-3 haftadır bazı kanallar açılmıyor ve yayın alamıyorum. Özellikle Mega pak...
İstanbul Kadıköy’de D-Smart film ve dizi paketi abonesiyim. 1 Kasım 2025 tarihinden bu yana, yaklaşık bir aydır düzenli olarak parasını ödediğim film ve dizi kanallarını izleyemiyorum. Sadece bu kanallarda sorun yaşıyorum ve aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte D-Smart müşt...
"Sorunun çözülmesi için iletişime geçtiler yetkililere çözüm odaklı yaklaştıkları için çok teşekkür ederim"
01-05.11.2024 tarihleri arasında D-Smart uydu alıcımın ekran çözünürlüğü çok kötü olduğu için müşteri hizmetlerini aradım ve kutu değişimi yapıldı. Kutu değişimini yapan personel, 1 saat sonra kanalların geleceğini söyleyip ayrıldı. Ancak aradan yaklaşık 15-20 gün geçmesine rağmen hâlâ kanalları izl...
"Sorun düzeltilmiştir. Teşekkür ederim."
D-Smart 0000 1632 9914 numaralı Smart kart ile uzun yıllardır D-Smart uydu alıcısını kullanıyorum. Aboneliğimi sonlandırdıktan sonra da, cihazı ulusal...
Kumandamla kanal değiştirmek istediğimde, kanallarım kayboluyor ve izleyemiyorum. Ancak, kumandadan kanal numaralarını tuşladığımda kanalları izleyebiliyorum. Bu sorunu WhatsApp üzerinden ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. 20:30’da iletişim merkezini aradığımda ise, sorunu çözemeyeceklerini...
08.11.2025 tarihinden bu yana, 95644396 numaralı aboneliğimle Ankara Mamak Tuzluçayır Mahallesi Abidin Aktaş Sokak 1/6 adresinde D-Smart limitsiz internet hizmetinden yararlanamıyorum. 4 gündür internetim tamamen kesik durumda ve bu süreçte hem internet üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak...
D-Smart tv aboneliğimi feshetmek istiyorum ancak hem web sitesi hem mobil uygulama hem de e-Devlet üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbirinde fesih işlemi için uygun bir arayüz bulamıyorum. Fesih seçeneği ya hiç çıkmıyor ya da çıktığında çalışmıyor. Bu sorun yaklaşık bir aydır devam ediyor ve çö...
D-Smart Mega TV Paketi abonesiyim ve yaklaşık 3 aydır Sivas’taki adresimde kanalları izleyemiyorum. Sorun tüm kanallarda sürekli olarak devam ediyor. Cihazı yeniden başlatmak ve kartı çıkartıp takmak gibi D-Smart’ın kendi önerdiği tüm adımları denedim ancak bir çözüm olmadı. Müşteri hizmetleriyle d...
D-Smart GO Mega Paket’e bugün yeni abone oldum. Tüm kanalları sorunsuz izleyebiliyorum ancak TV8 kanalında ciddi bir görüntü problemi yaşıyorum. Kanalda sürekli karıncalanma, netlik kaybı ve yoğun piksel bozulmaları oluyor. Bu sorun hem Samsung Smart TV üzerinden hem de telefonumdan izlemeye çalıştı...
"Sorunum giderildi biraz maliyetli de olsa problem ortadan kalktı"
24 Ekim Cuma 2025 gecesinden beri D-Smart Mega Paket üzerinden TV yayını alırken bazı kanalları açtığımda "sinyal yok" uyarısıyla karşılaşıyorum. İstanbul Pendik Yenişehir Mahallesi'nde yaşıyorum ve bu sorun o tarihten beri devam ediyor. Yaşadığım problemi müşteri hizmetlerine ilettim. Bana yayın k...
D-Smart müşteri hizmetlerine hangi kanalların olduğunu sordum. Ulusal kanallar, belgesel kanalları ve sinema kanalları olduğunu söylediler. Öğlen birde yayımlanan bir belgeseli akşam 7'de izleyip izleyemeyeceğimi sordum, 'Evet' dediler. Kurulum yapıldıktan sonra, kurulum yapan kişiye öğlen yayımlana...
D-Smart'tan aldığımız 5 adet üyeliğimiz de Mega paket olup, tüm DSmart kanallarını izleyebilmemiz gerekmekte, ancak üyelik aidatlarımı kesintisiz ödediğim halde tek cihaz hariç diğer 4 cihazda sadece ulusal kanalları görebilmekteyiz. Yani DSmart parasını aldığı halde 4 cihazdan paralı kanalları izle...
2 ay önce Kırklareli Merkez'de D-Smart’tan Mega Paket aboneliği başlattım. Aboneliğin ilk haftasından sonra sinema kanalları ve paket dahilindeki birçok kanalı izleyememeye başladım. Aynı anda bana, imza sırasında farkında olmadan Yan Oda paketi de imzalatılmış; ancak bu cihazda da aynı sorunlar yaş...
D-Smart srt model uydu alıcımda yaklaşık 2-3 aydır film kanalları ve TRT 1 gibi bazı kanalları izleyemiyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca servis yönlendirilip ek servis ücreti talep edildi. Mevcut aboneliğimi bu nedenle ipta...
"Seda hanım ilk mesajımdan bu yana çözüm odaklı yaklaşımı ile gerekli desteği sağladı. Son durumda ücretsiz servis yönlendirmesi ile gerekli kontroller yapıldı, cihaz değişimi sağlandı ve sorun çözüldü. Teşekkürler"
Yaklaşık 2 aydır D-Smart Mega Paket abonesiyim ve bu pakete dahil olan ekstra kanalları dönem dönem izleyemiyorum. Sorun ilk olarak 10.09.2025 tarihin...
4 senedir D-Smart (Cihaz No: 8056583211(2) ) üyesiyim. İstanbul Beykoz İncirköy Mahallesi’nde yaşıyorum. Tüm Kanallar Paketi’ne geçtiğimde, müşteri hizmetleri temsilcisi bana 2 yıl boyunca tüm kanalları hiçbir ek ücret ödemeden izleyebileceğimi ve kurulumun ücretsiz olacağını belirtti. Ancak kurulum...
"Seda hanım bugün sabah telefonla BAMER'i aradım, oradaki arkadaşın yönlendirmesiyle birçok işlem yapmamıza rağmen sonuç değişmeyince kutuyu kendilerine getirmemi istediler, ben de götürdüm ve orada Cüneyt ismindeki arkadaş epey uğraşıdan sonra kutunun arızalı olduğunu söyleyerek başka bir kutunun aktivasyonunu yapıp test ederek bana yeni kutuyu teslim etti sağ olsun. Yeni kutuyu evde taktığımızda çok şükür nihayet sorun çözülmüştü. Şimdi Mega paketle birlikte tüm kanallar gayet güzel bir şekilde çalışıyor. İnşallah tekrar bir sorun olmaz. Sizin ilginiz ve desteğiniz olmasaydı bu sorun çözülmeyecekti, size tekrar çok teşekkür ediyorum."
D-Smart Aile Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 10 günden fazla bir süredir, ulusal kanallar dışında paketimde yer alan diğer kanalları izleyemiyorum. S...
"Teşekkürler"
D-Smart 0000 1597 8596 numaralı Smart kart ile, D-Smart HD model uydu alıcısını uzun yıllar boyunca kullandım. Aboneliğimi sonlandırdıktan sonra da, u...
D-Smart Mega Paket abonesiyim. Yaklaşık bir haftadır tüm kanallarda “Hata (4) ” kodu ile karşılaşıyor ve ekranda “izlemek istediğiniz kanal abonelik paketinizde bulunmamaktadır” uyarısını alıyorum. Abonelik paketimde 3’ten 13’e kadar olan sinema kanalları ve belgesel kanalları dahil birçok kanal olm...
D-Smart 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
