to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Uydu Alıcımda Ulusal Kanallar Engellendi İzleyemiyorum
D-Smart 0000 1632 9914 numaralı Smart kart ile uzun yıllardır D-Smart uydu alıcısını kullanıyorum. Aboneliğimi sonlandırdıktan sonra da, cihazı ulusal kanalları izlemek için kullanmaya devam ettim. Ancak bugün itibarıyla, hiçbir kanal açılmıyor ve ekranda “Uyarı Kodu: (8) 1 numaralı kanalda iken sinyal yazıp bir boşluk bırakıp Smart kart numaramı ekleyerek 2850'ye SMS gönderebileceğime” dair bir uyarı çıkıyor. Fakat aktif üye olmadığım için SMS göndererek ya da online işlemlerden sinyal yenileme talebi oluşturamıyorum.
Cihazı farklı televizyon ve kablolarla denedim, sorun devam ediyor. Daha önce de benzer bir problem yaşamıştım ve Şikayetvar üzerinden yazınca D-Smart müşteri hizmetleri sorunu çözmüştü. Ancak bu kez tekrar aynı sorunla karşı karşıyayım ve cihazımda hiçbir kanal izleyemiyorum.
Parasını ödeyerek aldığım uydu alıcısının ulusal kanalları izleme hakkımın D-Smart tarafından engellenmesini kabul etmiyorum. Cihazımın tekrar ulusal kanalları izleyebileceğim şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Veysel Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Konu hakkında ilgili birime 85093*** referans kodu ile talebiniz oluşturulmuş ve iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır. Bilginize sunarım.
Yayın hala düzelmedi
Sevgili Veysel Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. Konu hakkında ilgili birime 85093*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlanmıştır. 20.11.2025 tarihinde sizinle iletişime geçtik ve sorunun giderildiğini belirttiniz. Bilginize sunarım.
Sorun düzeltilmiştir. Teşekkür ederim.
Sevgili Veysel Bey, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.
