to read complaints and reviews, or file yours. 
01-05.11.2024 tarihleri arasında D-Smart uydu alıcımın ekran çözünürlüğü çok kötü olduğu için müşteri hizmetlerini aradım ve kutu değişimi yapıldı. Kutu değişimini yapan personel, 1 saat sonra kanalların geleceğini söyleyip ayrıldı. Ancak aradan yaklaşık 15-20 gün geçmesine rağmen hâlâ kanalları izleyemiyorum.
Bu süreçte 5-6 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, 3 kez arıza kaydı oluşturuldu ve her seferinde ekip gönderileceği söylendi fakat bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi, ne arayan ne de soran oldu. Ayrıca kutu değişimi için benden 499 TL nakit ücret alındı.
Sorunun bir an önce giderilmesini ve gerekirse ödediğim kutu değişim ücretinin de iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun yaşandığı adres: Dumlupınar Mah. Adiller Cad. Duagür Apt d:12 No:49 Kütahya. Abone numaram: 13538504. Bu sorunu ilk defa yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhabalar, Uzun süredir D-Smart kullanıcısıyım. Bir süredir, televizyon izlerken bir anda 'Sinyal Kesildi' ekranını görmeye başladım. Bu ekranda beklediğimde sinyal geri geliyordu. Sonra yine gidiyordu, tekrar geliyordu ve tekrar gidiyordu. Servis kaydı oluşturdum ve gelen servis tarafından sorunun...
Ocak ayından bu yana D-Smart kutumdan kaynaklı olarak kanalları izleyemiyorum. Bursa/Osmangazi’de yaşıyorum ve müşteri numaram 42248529’dur. Sorunun çözümü için 6-7 kez müşteri hizmetlerini aradım; sinyal yenileme işlemi yapıldı, işe yaramadı. Sonrasında bina içi tesisattan kaynaklandığı söylendi ve...
10 yıllık DSmart aboneliğimiz var. Aralık 2024 tarihinde DSmart cihazım arıza yaptı. Müşteri hizmetlerini arayıp görüşmelerimde cihaz değişikliği için kayıt açtılar ve servise yönlendirdiler. 02.01.2025 tarihinde yönlendirildiğim serviste cihaz değişikliği için girdiğimde benden 2400₺ ücret talep et...
TV Uydu Alıcımda bir arıza var. TV Yayınlarını 22.04.2023 tarihinden beri izleyemiyorum. Müşteri Hizmetleri Temsilcilerine Arıza tarihinden beri onlarca kez ulaşmaya çalıştım. Ya "Şu anda Ekranımda size ait bilgilere ulaşamıyorum! " cevabını ya da "Hiçbir işlem yapılmadan Telefonun yüzüme kapatılmas...
29.07.2023 tarihinde D-Smart'a üye oldum, gelip biri TV uydu alıcı kutusunu bıraktı. Eve kurulum için gelecek arkadaşlar dedi. Sonra ne arayan var ne soran. Kendi imkanlarımla Anten bağlantımı yaptım TV ye bağladım kutuyu, bu sefer durdur izle kayıt et vs bu özellik çalışmıyor arıza kaydı oluşturdum...
Yorumlar