to read complaints and reviews, or file yours.Yeni D-Smart Cihazında Sürekli Sorun Ve Ek Ücret Talebi
Merhaba, üyeliğimize ait D-Smart kutusunda arıza olduğu için bayiye götürdük. (Arızaları: Yayında donma, kendi kendine kapanıp açılma, ses kayması.) Bayi bize yeni makine verdi ve 350 TL ücret aldı. Makineyi aldık, eve geldik, TV'ye taktık; sadece 22 numaralı kanal 5 dakika açılıyor, sonra kapanıyor ve 'uyarı 8' veriyor. Film kanalları ise 'uyarı 4'ü veriyor. 4 kere çağrı merkezini aradık, teknik destek gelecek, 490 TL ödeyeceksiniz dedi! Bozuk makine ile yayın alırken, sıfır olduğu söylenen ve para verip aldığım makine ile neden para ödediğim D-Smart'ı izleyemiyorum? Sizden satın aldığım makine çalışsın diye neden tekrar para ödüyorum? Hiçbir yakınıma sizi tavsiye etmeyeceğim gibi, taahhüt sonunda direkt iptal edeceğim! Şu an TV izleyemiyorum, bayinize ulaşamıyorum! Koskoca olarak adlandırdığımız Demirören...
Sevgili Çisem Hanım, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. 27.11.2025 tarihinde sizinle iletişime geçerek TV yayınlarında yaşadığınız aksaklık kontrolü ve destek verilmesi için teknik servis yönlendirmesi yapılmıştır. Kısa sürede ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek memnuniyetle yardımcı olacaklardır. Bilginize sunarım.
Sevgili Çisem Hanım, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. 28.11.2025 tarihinde teknik servis yönlendirmeniz cihaz değişimi yapıldığı belirtilerek başarılı sonuçlandırılmıştır. 02.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçerek TV yayınlarınızın son durumu detaylı görüşme yaptık. Keyifli kullanımlar dilerim.
