D-Smart Mega Paket Kanalları Açılmıyor, Sorun Çözülemiyor

Ahmet · 2025-11-22T20:22:21+03:00

D-Smart TV’de aile ve spor paketine ilave Mega paket abonesiyim. Yaklaşık 2-3 haftadır bazı kanallar açılmıyor ve yayın alamıyorum. Özellikle Mega paket kapsamında olması gereken kanallarda kanal açılmama sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde D-Smart müşteri hizmetlerini iki defa aradım. Her iki görüşmede de sinyal yenileme işlemi yapıldı ve mail oluşturuldu ancak hiçbir şekilde sorun çözülmedi, kanallar hâlâ açılmıyor. Gaziantep ili Şehitkamil ilçesi Atatürk Mahallesi 01136 numaralı sokak No:2/6 adresinde, 28316629 numaralı aboneliğimle bu problemi yaşamaktayım. D-Smart’tan, ücretini ödediğim paketlerdeki kanalların bir an önce açılmasını ve sorunun acil olarak kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.

D-Smart

Sevgili Ahmet Bey, TV yayınlarında yaşadığınız aksaklık hakkında 24.11.2025 tarihinde sizi aradık ancak müsait olmadığınızı belirttiniz. Sizi aramamız için ilettiğiniz saat aralığında tarafınıza geri dönüş yapılacak olup memnuniyetle teknik destek verilecektir. Bilginize sunarım.

D-Smart

Sevgili Ahmet Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. TV yayınlarında yaşadığınızı belirttiğiniz aksaklık için eşiniz Eylem H ile 24.11.2025 tarihinde görüşme yaptık. Aile Spor ana paketiniz mevcut olup Mega paket hediye edilmiştir. Ancak Belgesel sever ve Eğlence sever ek paketindeki kanalların sizin ana ve hediye verilen paketinizde olmadığını belirttik. Mega paketteki kanallarınız açık ve bir sorun bulunmadığını yapılan görüşme de tarafınıza ilettim. Bilginize sunarım.

D-Smart

Sevgili Ahmet Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. TV yayınlarında yaşadığınızı belirttiğiniz aksaklık kontrolü ve destek vermek için 25.11.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Dilerseniz müsait olduğunuz saat ve tarih dilimini iletmeniz durumunda sizinle iletişime geçiyor olacağız.

Ahmet

Saat 12 gibi arayabilirsiniz

D-Smart

Sevgili Ahmet Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. TV yayınlarında yaşadığınızı belirttiğiniz aksaklık için 25.11.2025 tarihinde sizinle görüşme yaptım. Aile Spor ana paketiniz mevcut olup Mega paket hediye edilmiştir. Ancak Belgesel sever ve Eğlence sever ek paketindeki kanalların sizin ana ve hediye verilen paketinizde olmadığını belirttik. Mega paketteki kanallarınız açık ve bir sorun bulunmadığını yapılan görüşme de tarafınıza ilettim. Bilginize sunarım.

D-Smart

Sevgili Ahmet Bey, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.