to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart tv aboneliğimi feshetmek istiyorum ancak hem web sitesi hem mobil uygulama hem de e-Devlet üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbirinde fesih işlemi için uygun bir arayüz bulamıyorum. Fesih seçeneği ya hiç çıkmıyor ya da çıktığında çalışmıyor. Bu sorun yaklaşık bir aydır devam ediyor ve çözüm bulamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aramak istemediğim için tüm dijital kanalları kullandım, fakat sonuç alamadım. Abonelik fesih isteğimi D-Smart’a şikayet formu ile de ilettim; ancak bana gönderilen e-posta yanıtı, ilettiğim sorunla ilgisizdi ve çözüm sunmadı.
2021’den beri tüm faturalarımı düzenli olarak ödedim ve aboneliğimde herhangi bir taahhüt veya cayma bedeli bulunmuyor. Erzurum’da yaşıyorum ve işlemleri ev adresimden gerçekleştirdim. Müşteri numaram: 60641513.
D-Smart tv, D-Smart GO veya üzerime kayıtlı tüm D-Smart üyeliklerimin dijital yollarla ve hızlıca iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
6283**** numaralı D-Smart uydu abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır “bu kanalı izleme yetkisi yok” uyarısı alıyor ve hiçbir kanalı izleyemiyorum. Bu süreçte c...
03.04.2025 tarihinde D-Smart müşteri temsilcisi kanalıyla internet + TV hizmeti için 12 ay boyunca sabit 380 TL ödemeli bir anlaşma yaptım. 08.04.2025 tarihinde kurulum yapıldı, ancak kurulum ekibi yeni fiyatlandırma ve sözleşme hakkında hiçbir bilgilendirme yapmadı. Daha sonra D-Smart müşteri tems...
10.08.2025 tarihinde D-Smart tv paketi aboneliğimi sonlandırmak istedim, ancak müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefonla bağlandığımda ise dakikalarca hatta bekletiliyor, açan personel ise herhangi bir işlem yapmadan susarak oyalıyor. Aboneliğimin bitmesine 6 ay kala, 24 ayl...
Yorumlar