to read complaints and reviews, or file yours.
D-Smart limitsiz internet aboneliğim olmasına rağmen uzun süredir evimde internet hizmeti alamıyorum. İnterneti kullanma...dığım halde aylık faturalarım 1000 TL’yi aşan tutarlarda geliyor. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, sadece telesekreter üzerinden arıza kaydı bırakabildim.
D-Smart ev interneti aboneliğimde yaklaşık 10 gündür Wi-Fi’a bağlanamama sorunu yaşıyorum. Modem kutusunda internet ışığ...ı yanıyor olmasına rağmen cep telefonlarımdan sağlıklı şekilde internete çıkamıyorum. Bu sorun için 19’unda D-Smart’ı arayarak kayıt açtırdım. Teknik servis talebinde bulunduğumda
D-Smart’ın 18832751010 abone numaralı internet müşterisiyim. Ankara Keçiören Sancaktepe’de kullandığım internet hizmeti ...yaklaşık 3 aydır neredeyse hiç düzenli çalışmıyor. Bağlantı her 3 ila 5 dakikada bir kopuyor, birkaç dakika geliyor sonra tekrar gidiyor. Bu durum günün her saatinde devam ediyor v
D-Smart internet aboneliğim kapsamında 18.09.2026 tarihinden beri, yani 8 gündür evimde hiçbir şekilde internet bağlantı...sı alamıyorum. Modemimde güç ışığı yanmasına rağmen özellikle internet ışığı hiç yanmıyor ve bağlantı kurulamıyor, bu durum günlük işlerimi ve iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.
D-Smart üzerinden kullandığım VDSL 50 paketim için 12.09.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 15 gündür İstanbul Samatya ...Kehribar Sokak civarında tamamen internetsiz durumda bırakıldım. İstanbul’un merkezinde koca bir bölgede internet olmaması kabul edilebilir bir durum değil. Defalarca arıza kaydı
D-Smart abonesi olarak evimdeki internet hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun ...yaşamaktayım. Evimizde fiber internet altyapısına geçmiş olmamıza rağmen, 1
Yaklaşık 2 yıldır D-Smart internet abonesiyim ve 16 Eylül’den beri, yani 13 gündür evimde internet tamamen yok. Modem ve... bağlantı ile ilgili sorun yaşadığım için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde teknik servisin yönlendirildiği söyleniyor ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de ev
Uzun yıllardır D-Smart internet ve TV hizmetini birlikte kullanan bir aboneyim. Uzun zamandır özellikle akşam saatlerind...e internet bağlantım sürekli kopuyor. Bu kopmalar nedeniyle internete sağlıklı bir şekilde bağlanamıyor, hizmetten faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleri
Adresimde D-Smart ADSL 16 MB’e kadar limitsiz internet aboneliğim ve devam eden bir taahhüdüm bulunmaktadır. Mevcut fatu...ram aylık 639 TL olarak düzenli şekilde ödenmektedir. 24.09.2026 tarihinde adresime fiber altyapı gelmesi üzerine D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. Mevcut 16 Mbps ADSL paketimi
D-Smart’tan yaklaşık 15 gün önce internet hizmeti almaya başladım ancak çok kısa sürede ciddi bir memnuniyetsizlik yaşad...ım. 35 Mbps internet hizmeti için aylık 885 TL ödüyorum. 24.09.2026 tarihinde saat 17:30 civarında evimi taşıyacağım için nakil işlemi talep ettiğimde tarafımdan 1.800 TL nakil ücr
"Arkadaşlar dönüş yaptı ve şikayetimde bahsetmiş olduğum modem konusu tekrar konuşuldu, ve çözüm olarak benim ya sizden ya da dışarıdan alacağım bir modemin problemimi çözeceği yönünde olduğunu; ve sonuç olarak yeni bir modem aldım ve tek başıma problemi çözdüm."
D-Smart’tan 35 Mbps internet hizmeti kullanıyorum, ancak uzun süredir bağlantı hızım 5 ila 8 Mbps arasında kalıyor ve bu... hız düşüklüğü günün her saatinde sürekli yaşanıyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, teknik servis talebi oluşturuldu ve ekipler adresime geldi. Gelen teknik servis, so
"Sorun DSmart kaynaklı değil, Türk Telekom altyapısı kaynaklıydı. Çözümleri için D-Smart'a teşekkür ederim"
D-Smart üzerinden kullandığım 1000 Mbps fiber (ftth) internet hizmetim yakl...aşık 2 gündür tamamen kesik durumda. İşimi doğrudan internet üzerinden yürü
D-Smart ile yaptığımız limitsiz internet aboneliği kapsamında 19 Eylül’de evimize gelinerek modem kurulumu yapıldı ancak... kurulumun yapıldığı günden bu yana, yani 5 gündür evde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Modem bağlı olmasına rağmen bağlantı yok ve bu süre boyunca D-Smart’tan sorunun çözümüne yö
2026 Mart ayında D-Smart GO Mega paketi için 418,99 TL tutarında taahhütlü internet hizmeti almaya başladım. Taahhüt sür...em devam ederken D-Smart tarafından tarafıma, fiyatın mecburen artırılacağı bilgisi verildi ve bu artış, taahhüdüm dolmadan 10.09.2026 tarihli güncel faturama 759 TL olarak yansıtı
"D Smart ailesine teşekkür ederim"
D-Smart’ta kullandığım internet aboneliğimi bu hafta pazartesi günü Digitur...k evde internet paketine taşıdım. Geçiş sürecinde modem konusunda D-Smart t
"Kısa sürede ilgilendiğiniz için teşekkür ederim, sorunum tamamen çözüldü."
D‑Smart internet aboneliğim için yaklaşık iki hafta önce nakil işlemi başla...ttım. Nakil işlemi başarılı bir şekilde gerçekleşmesine rağmen müşteri tems
D-Smart internet aboneliğimde yaşadığım bağlantı sorunu nedeniyle şikayetçiyim. DSL ışığı yanmadığı için internet bağlan...tımız tamamen gitti ve en az 3–4 saat boyunca hiç internet kullanamadık. Destek hattını aradığımda, sorunu çözmek yerine benden sigorta için 50 TL, teknik destek için ise 500 TL t
Demirören İnternet ve İletişim Hizmetleri a. Ş. İle yaşadığım uyuşmazlık nedeniyle 3.200 TL tutarındaki bedel için Süley...manpaşa İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne 23.05.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ne firmadan ne de Tüketici Hakem Heyeti’nden tarafıma herhangi
Uzun süredir D-Smart internet abonesiydim, üyeliğimi iptal ettikten sonra elimde kalan ekipmanlarla ilgili ciddi bir mağ...duriyet yaşıyorum. TV kutusu ve modem için tarafıma ücret talep ediliyor. TV ve modem kutusunu teslim etmek için yaşadığım bölge olan Bursa Gemlik ilçesindeki bayilerine gittim an
D-Smart müşteri hizmetleri tarafından modem teslimatı için yanlış adrese yönlendirilmem nedeniyle hem maddi hem manevi o...larak ciddi şekilde mağdur edildim. Modemi teslim etmek için 22 Eylül günü Kadı Mehmed Efendi Mahallesi Yeni Çeşme Sokak No:16 adresine gittim. Bu adrese ulaşmak için cebimden 600
Yaklaşık 8 yıl önce D-Smart üzerinden TV ve internet paketi aboneliği başlattım. Kurulum için eve sadece TV kutusu getir...ildi, modem getirilmedi ve internet benim kendi modemim üzerinden kullanıma açıldı. Bana herhangi bir şekilde “size modem vermiyoruz, kendi modeminiz üzerinden kullanacaksınız” şek
D-Smart’tan kiraladığımız modemi, aboneliğimiz sona erdiği için iade etmek istiyoruz. İade için bize Konya Karatay ilçes...inde, Şems Tebrizi Mahallesi Kurtalan Sokak 2. Kat no: 203 adresine gitmemiz söylendi. 18 Eylül, 19 Eylül ve 21 Eylül 2026 tarihlerinde, her seferinde mesai saatleri içinde belirt
D-Smart internet aboneliğimde 19.09.2026 Cumartesi gününden bu yana tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Modemde intern...et ışığı yanmıyor, bağlantı hiç gelmiyor. Kurulumun tekrar yapılması gerektiği söylendi ancak kurulum da başarıyla tamamlanamadı, çünkü ilgili sayfaya bile erişilemedi. Abonelik n
"İlgilendiler teşekkürler"
D-Smart Net abonesiyim ve yaklaşık 10 gündür evimde hiç internet hizmeti al...amıyorum. Altyapı sorunu olduğu ve teknik ekibin geleceği söylendi ancak bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
