Görünüm          
5.551 şikayet listeleniyor

Taahhüdüm bittiği gün ertesi gün aldığım mesaj ile modem ve ekipmanları D Smart bayiisine bıraktım, herhangi bir belge istediğimde gerek yok biz hallederiz, işlem tamamdır denildi. Sonrasında 300 TL lik modem faturası gönderdiler. Yersen? Şaka gibi. Bu tıp firmalara ağır cezalar ne zaman gelecek mer...Devamını oku

  • - Görüntüleme

T** internet kullanıcısıyım D-Smart müşteri hizmetlerinden defalarca aradım taahhüdünüz bitmiştir D-Smart interneti abonesi olmam için ısrarcı oldular kampanyaların olduğunu söylediler kabul ettim ve kurulum için geldiler D-Smart'tan kurulum yapıldı ve interneti sadece bir gün kullandım sonra kesild...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Temmuz 2019 tarihinde cep telefonuma gelen bir aramada iş yerimin Türk Telekom internet üyeliğimin taahhüdünün bittiğini, yeni taahhüt anlaşmasını bundan sonra D-Smart ile yapacaklarını söylediler.  Ben de kontrol etmeden onayladım ve D-Smart bağlantısını gelip sağladılar. Fakat o ay 2 fatura gelin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yani gerçekten insaf! Cumartesi günü giden internet, bugün perşembe, yıl olmuş 2020, hala evde internet yok ve siz çözemiyorsunuz bu durumu. Ben günde 4 kere arıyorum müşteri temsilcileriniz hiçbir şey yapamayacaklarını söylüyorlar aciliyetinizi t*** t*'a bildirmekten başla ve kapatıyorlar. Böyle s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Firmanıza olan taahhüdüm bittiğinden 09.02.2020 tarihinde başka bir servis sağlayıcıya geçtim. Şubat ayı için çıkardığınız faturayı ödedim. Müşteri temsilcinizle yaptığım görüşmede 15 gün içinde ödeme için gerekli bildirimler yapılır denildi. Şu an sisteminizden yaptığım kontrolde tarafıma herhangi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Babamız adına kayıtlı 36217613 numarası ile dsmart abonesi idik. D Smart ile abonelik taahhütümüzün bitmesine 1 aydan kısa bir süre kala TurkNet'e geçtik. TurkNet müşteri temsilcisi mevcut modemi kullanmaya devam edebileceğimizi söyledi. Taahhüt 22 ocakta bitiyordu, bizim TurkNet'e geçiş işlemimiz 1...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Defalarca kopma oluyor buna istinaden defalarca arıyorum ama sorunum çözüme kavuşmadı. Modem değişti elektrikçi bina içini kontrol etti sıkıntı yok deniyor ama internet yok. D-Smart altyapısı Türk Telekom olduğu için altyapı kontrollerini türk telekom yapmıyor taahhüt olmasa bugün çıkarım ama gerekl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2019 kasım ayında taahhüdüm bitti. Aynı dönem askere gideceğim için arayıp internetimi kapattırmak istediğimi, modemi ve dekoderi teslim edeceğimi söyledim. Abartmıyorum onlarca kez arayıp iptal talebimi işleme koymamanın yanında, saatlerce vaktimi alıp dondurmam konusunda ısrar ettiler. Bir şekilde...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

25 şubat günü telekom'dan olduğunu söyleyen ‭0 (850) 484 12 69‬ numara arayarak TTNET'le taahhüdümün bittiğini hepsinin artık aynı çatıda toplandığını D-Smart Net'e modem değişikliği olmadan hiç sıkıntı yaşamadan internet alacağım söylendi Türk Telekom'la muhatapsınız hissi veriliyor kelime oyunları...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 15 gün önce D-Smart internet bağlantım kesildi. Önce basit bir modem jak girişi sorunu olduğunu düşünerek elektrikçi çağırdım. Olmadı teknik servisinizden yardım istedim. Modemden kaynaklı olmadığını Telekom altyapı probleminden kaynaklandığını söyleyen teknik servis eleman durumu gerekli y...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

 Ben şu an askerim ve T** firmasından yaklaşık 2 yıldır İnternet alıyorum ve gayet memnunum 2 ay önce babamı D-Smart netten arıyorlar şöyle söylüyorlar "T*'te tahhütünüz bitmiş bizim firmamıza gelin T** ile olan bağlantınızı biz kestireceğiz." şimdi şöyle bir şey var 1. T** benim üzerime ben olmadan...Devamını oku

  • - Görüntüleme

 son taahhüdümde 1 yıldır 8 olması gereken hızım 2 ye çıkmadı ne zaman arasam arıza kaydı almadılar bina altyapısından deyip oyaladılar 6 ay boyunca bu hızda kullanmak zorunda kaldım evde yapmadığım şey kalmadı kabloyu oradan geçirdim olmadı buradan geçirdim olmadı sonra ısrar ısrar zorla ekip geldi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Modemin üzerindeki ADSL ışığı ve internet ışığı gitti... Bundan yaklaşık 2 hafta önce de gitmişti ve 3 gün bekletilmiştim. Şimdi yine aynısı oldu. Arıyorsun arıza kaydı diyorlar 48 saat bekliyorsun, ne sonuç var ne çözüm böyle devam ederseniz taahhüdüm zaten biteli yıllar oluyor, paşa paşa başka bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 haftadır kopmalar yaşıyorum ve bana denilen internet tesisatınızda ve modeminde sorun görünüyor tam dedim değiştirdim 2 'sini de bu sefer internet komple gitti 1 buçuk senedir D-Smart Net kullanıyorum taahhüdün bitmesini bekliyorum, bitsin dahada D-Smart kelimesini ağzıma almayacağım, aldığım günd...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

16.02.2020 tarihinde D-Smart tarafından arandım. taahhüttünüz 1 ay sonra bitecektir. Yeniden taahhüt yapmak ister misiniz? Diye sordular. Tabii ki de hayır dedim. O günden sonra 24 Mbps olan internetim (hiçbir zaman 16 Mbps’nin üzerine çıkmadı ama olsun) 5 Mbps hızlarında seyretti. 21.02.2020 tarihi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

24 magabit olarak taahhüt verdiğim interneti 3 megabit olarak kullanmaktayım defalarca aramam rağmen hiçbir değişiklik yapılmadı durumun bir an önce düzeltilmesini rica ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurup hakkımı arayacağım 48 saat geçmesine rağmen hiç bir şey değişmedi.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi