D-Smart Net

Yaklaşık bir aydır D-Smart internet aboneliğimde hız düşüklüğü, sık kopma ve zaman zaman tamamen bağlanamama sorunu yaşı...yorum. Sorun günün her dakikasında, neredeyse her saniye tekrar ediyor ve interneti sağlıklı kullanamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini aradığımda fibere geçmem gerektiği söylen...

D-Smart’tan 100 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 2 ay önce taahhüdümü yenilediğimden beri bağlantımda sü...rekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Paketim 100 Mbps olmasına rağmen yaptığım hız testlerinde bunun çok altında değerler görüyorum. Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini 10 defadan f...

D-Smart internet aboneliğimiz annemin üzerine kayıtlı ve annem yaşlı olduğu... için işlemlerle ben ilgileniyorum. Yaklaşık 2 haftadır aboneliğin iptal ed...

İzmir Bornova’da D-Smart GO Mega Paketi + Fiber 35 Mbps’ye kadar (ftth) limitsiz internet abonesiyim. 17 Eylül itibarıyl...a internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç kullanamıyorum. Evdeki modem ve diğer cihazlar çalışıyor görünmesine rağmen bağlantı yok. Arıza kaydı oluşturduk, WhatsApp üze...

Yaklaşık 7 aydır D-Smart internet aboneliğimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. İnternete bağlıyken daima hattan atıy...or, telefondan bile internete giremeyecek kadar kopmalar oluyor. Bu süreçte defalarca sabrettim ama sorun kalıcı olarak hiç düzelmedi. Yaklaşık 50 kez D-Smart müşteri hizmetlerini...

Uzun süredir D-Smart internet kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 senedir bağlantım sürekli kesiliyor. Gün içinde defalarca kop...ma yaşıyorum ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen her seferinde aynı cevaplar veriliyor, sorun çözülmüyor. Modemin sıkıntılı ...

12.08.2026 tarihinde D-Smart mevcut VDSL internet hizmetimin fiber internete geçirilmesi için başvuruda bulundum. Aradan... yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen fiber internet bağlantım hâlâ yapılmadı ve bu süreçte herhangi bir ekip adresime gelerek bağlantıyı gerçekleştirmedi. Bu süre boyunca mevcu...

19 Eylül 2026 tarihinden beri D-Smart internet aboneliğimde ciddi hız problemi yaşıyorum. 24 Mbps olarak sunulan paket i...çin ödeme yapmama rağmen internet o kadar yavaş ki, basit bir hız testi sitesini bile açamayacak duruma geliyor. İnterneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Son 10 gün içinde ...

D-Smart üzerinden limitsiz 16 Mbps internet hizmeti alıyorum. 1 Eylül ile 7 Eylül tarihleri arasında internet bağlantımd...a sürekli kopmalar ve aralıklı problemler yaşadım. 7 Eylül’den itibaren ise internetim tamamen gitti ve o tarihten bu yana hiç hizmet alamıyorum. 8 Eylül’de arıza kaydı oluşturdum,...

D-Smart ev interneti 63640027 numaralı abonesiyim. Şanlıurfa Karaköprü Seyrantepe Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 20... gündür ev internetim tamamen yok. Buna rağmen her aradığımda sadece “akşam gelir” denilip, günlerdir hiçbir çözüm sağlanmadı ve kesinti neredeyse bir aya yaklaşmasına rağmen aynı ...

Yaklaşık 2 yıldır D-Smart 50 Mbps internet aboneliğimi kullanıyorum. Son 20 gündür ise evimde internet bağlantım hiç yok..., modemde sadece WLAN ve power ışığı yanıyor, bunun dışında sinyal alamıyorum. Buna rağmen kullanamadığım internet için yaklaşık 1000 TL tutarında fatura ödemek zorunda bırakılıyor...

Uzun süredir D-Smart internet abonesiyim, yaklaşık 3 aydır kesintisiz şekilde bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternet ...bağlantım 5 dakika ile 20 dakika arasında değişen sürelerde sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen...

D-Smart üzerinden TV ve internet hizmeti alıyorum. İnternet hizmetim devam etmesine rağmen Haziran ayından bu yana TV hi...zmetinden hiç yararlanamıyorum. Televizyonumda hiçbir şekilde yayın gelmiyor ve D-Smart cihazımın ışıkları da yanmıyor. Yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ediyor. Defalarca kez çağrı...

D-Smart internet aboneliğimi birkaç ay önce iptal ettirdim. İptal sonrasında tarafıma gelen mesajda, cihazları belirtile...n kargo firmasıyla iade etmem istendi. Ben de 1 Haziran’da tüm cihazları aynı kargo firması üzerinden gönderdim ve 3 Haziran’da kargonun alıcıya teslim edildiğine dair SMS aldım. ...

D-Smart kullanıcısıyım ve Adana Ceyhan İstiklal Mahallesi Ahmet Yesevi Soka...k No:87 adresinde limitsiz 16 Mbps internet hizmeti alıyorum. 15.09.2026 il...

D-Smart internet aboneliğim kapsamında benden haksız şekilde ek ücret talep edilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Önce 499 TL... istendi, daha sonra bu tutar 49 TL’ye düşürüldü. Ben de sorunun düzelmesi karşılığında bu paranın iade edileceği söylendiği için ödeme yaptım. Ödeme sonrasında “bir programa üyeli...

Uzun süredir D‑Smart üzerinden 16 Mbps internet hizmeti almaktayım. 07.08.2026 tarihinden itibaren internet hizmetim tam...amen kesildi ve o günden bugüne kadar hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. 16.09.2026 tarihinde sorunun kesinlikle çözüleceği ve hizmetin tekrar aktif olacağı söylendi, ancak bu...

D-Smart sabit internet aboneliğim için ikamet değişikliği nedeniyle modem nakil talebinde bulundum. 10 Eylül tarihinde y...aptığım bu başvurunun üzerinden 6 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve bu süre boyunca internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Yeni adresimde internet altyapısı...

Elazığ Merkez Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde D-Smart internet hizmetim 5 gündür kesik durumda. Modemim açık ve ış...ıkları yanmasına rağmen internet bağlantısı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve 86697751 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Arıza kaydı açılmasına rağ...

D-Smart internet aboneliğimin nakil işlemi için başvuruda bulundum ancak süreçte sürekli oyalandım ve nakil bir türlü ge...rçekleştirilemedi. Teknik servisten bana bu internetin yeni taşındığım eve uygun olmadığı, bu nedenle iptal etmem gerektiği söylendi. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda s...

D-Smart internet hizmetimiz yaklaşık iki haftadır tamamen kesilmiş durumdadır. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle def...alarca iletişime geçmemize rağmen tarafımıza sürekli olarak konuyla ilgilenildiği belirtilmiş, ancak sorunun çözümü için herhangi bir somut işlem yapılmamış ve internet hizmetimiz ...

Uzun süredir D-Smart’tan sadece internet hizmeti alıyordum ve yaklaşık iki yıldır taahhütsüz olarak kullanıyordum. 9 Eyl...ül tarihinde online işlemler üzerinden aboneliğimin sonlandırılması için başvuruda bulundum. Buna rağmen üç gün boyunca aboneliğimi sonlandırmak için oyalandım ve işlemin geciktiği...

D-Smart internet aboneliğim taahhütlü olarak devam ediyor ve taahhüdümün 24’ünde sona ereceği bilgisine sahibim. Taahhüd...üm bittikten sonra aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak bu işlemi nereden, nasıl yapmam gerektiği konusunda net bir bilgiye ulaşamıyorum. Taahhüt bitiş tarihinden sonra tara...