to read complaints and reviews, or file yours. 
Tam bir hafta önce D-Smart internetine abonelik sağladım. Geldiler kurulumu yaptılar. Kurulum yapıldığını sisteme girmemişler. İşlerini böyle vurdumduymaz yapıyorlar. İnternetimin aktivasyonu tam 1 haftadır sağlanmadı. 1 haftadır yaptıkları hata sebebiyle internet kullanamıyorum. 2026 yılında Ankara...
D-Smart üzerinden VDSL2 50 Mbps’e kadar (fttc) internet hizmeti kullanıyorum. Ancak uzun süredir bana satılan 50 Mbps hız yerine çoğu zaman 3 Mbps civarında hız alıyorum. Bu hız problemi sık sık yaşanıyor, daha önce her yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan modeme müdahale edilerek, r...
D-Smart Net’te yalnızca internet aboneliğim bulunurken üyeliğimi iptal ettirdim ve şirketten 315,11 TL alacağım oluştu. Bu alacağımı almak için sistem...
D‑Smart fiber internet aboneliğimin sözleşme süresi bittiği için internetimi kapatmak istiyorum; ancak üç gündür bu işlemi yaptıramıyorum. Çağrı merkezini aradığımda, görüştüğüm temsilci “Biz kapatamıyoruz, sizi başka bölüme aktarıyorum” diyerek beni farklı bir bölüme bağlıyor, fakat aktarıldığım ha...
24.02.2026 tarihinde D-Smart üzerinden sadece internet hizmeti için başvuruda bulundum. Daha sonra çeşitli nedenlerle bu başvurumu iptal etmek istedim. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine ve defalarca aramama rağmen aktivasyon süreci hâlâ iptal edilmediği için başka bir firmadan internet hi...
D-Smart internet aboneliğimi yaklaşık Eylül 2025’te başlattım. Kasım–Aralık 2025 döneminde bağlantım kesildi ve yaklaşık 1 ay boyunca “arıza var” denilerek hiçbir şekilde hizmet alamadım. Bu süre boyunca sürekli arıza kaydı açtırmama rağmen sorun çözülmedi ve arıza kaydının üzerinden 30 gün geçtikte...
D-Smart internet aboneliğimiz, yan binadaki inşaat çalışması sırasında internet kablolarımızın koparılması nedeniyle 5 gündür kullanılamaz durumda. Olayın ardından D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde ilettik; ekiplerin geleceği ve sorunla ilgilenecekleri söylendi; ancak ar...
D-Smart üzerinden 100 Mbps limitsiz + D-Smart GO paketini kullanıyorum. 28.02.2026 tarihinde modemde yaşanan arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, sorunun giderilmesi için modemi resetlemem istendi ve tüm yönlendirmeleri eksiksiz uyguladım. Buna rağmen modem arıza vermeye devam ett...
D-Smart’ın sınırsız ev interneti 24 Mbps ADSL abonesiyim. Yaklaşık 24 saattir Ankara Çankaya’daki adresimde internet tamamen kesik ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu durum işimi, toplantılarımı ve günlük işlerimi doğrudan aksatıyor, görevlerimi internet üzerinden yapamadığım içi...
26 Ocak’ta Tokat Merkez’deki adresim için D-Smart üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Aradan Şubat ayı tamamen geçti, bugün 2 Mart olmasına rağmen sistemde hâlâ “başvuru devam ediyor” görünüyor ve herhangi bir kurulum yapılmadı. Bu süre içinde D-Smart müşteri hizmetlerini 4–5 defa aradım. He...
Yaklaşık bir yıldır D-Smart internet aboneliğimde her gece tekrar eden kesinti sorunu yaşıyorum. Özellikle gece saatlerinde internetim aralıklı olarak gidip geliyor, bağlantı sürekli kopup tekrar geliyor ve bu nedenle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorun başladığından beri neredeyse...
D-Smart aboneliğimde taahhüt yenileme sürem geldiğinde, fiber internete geçebilmek için D-Smart üzerinden yalın internet başvurusu yaptım. Sonrasında telefon hattımı fibere taşıttım ve aslında fiber geçiş için tüm koşullar hazır hale geldi. Ancak D-Smart’ın sisteminde açılan yalın internet başvurus...
Yaklaşık 8 yıldır D-Smart Net internet abonesiydim. Yaşadığım bazı aksaklıklar nedeniyle 22 Şubat 2026 tarihinde aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işleminden sonra bana SMS ile modem ve aksesuarların iade edilmesi gerektiği, aksi halde her bir aksesuar için ücret yansıtılacağı bildirildi. Kurulum s...
D-Smart internet nakil işlemimle ilgili günlerdir çözülmeyen ve beni ciddi şekilde mağdur eden bir problem yaşıyorum. 24.02.2026 tarihinde İzmir Bayraklı’daki yeni adresime nakil talebinde bulundum ancak nakil işlemi bir türlü tamamlanmadı, her aradığımda farklı bir gerekçe ile oyalandım. Müşteri h...
D-Smart internet aboneliğimi iptal ettim ve iptal öncesinde tüm faturalarımı eksiksiz olarak ödedim. İptal işlemi sırasında müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal sonrasında herhangi bir ek ücret ya da fatura çıkmayacağı özellikle söylendi. Aradan bir süre geçtikten sonra ise 2.020 TL ve 2.056 TL o...
D‑Smart internet için hiçbir sözleşme imzalamadığım ve e‑Devlet üzerinden de hiçbir onay vermediğim halde, evime sürekli servis ekibi gelmeye çalışıyor. Bugün, 28.02.2026 tarihinde hattıma “Aboneliğiniz başladı” şeklinde bir mesaj geldi. Benim rızam, imzam ve dijital onayım olmadan adımı kullanarak ...
Yaklaşık 4 yıl kadar önce 850’li bir numaradan arandım ve ev interneti taahhüt süremizin dolduğu, istersek taahhüdü yenileyebileceğimiz, yanında da D-Smart aboneliğinin belirli bir ücretle verileceği söylendi. Türk Telekom’la ortak bir kampanya gibi anlatıldığı için buna inanarak kabul ettik. O döne...
28 Şubat 2026 Cuma günü saat 10.58’de yeni D-Smart internet ve TV aboneliği başlatmak için 0850 480 0009 numaralı hattı aradım. Aradığım numarayı oldu...
D-Smart ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. Görüşme sırasında kurulumun ücretsiz olacağı özellikle belirtilmesine rağmen benden yaklaşık 350 TL ödeme alındı. Ödemeyi 27 Şubat tarihinde IBAN’a havale/EFT yoluyla yaptım. Yaşadığım bu çelişki sonrası durumu D-Smart ile görüştüm ancak ger...
D-Smart abonelik iptali sürecinde yaşadıklarım nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık bir ay önce aboneliğimi iptal etmek için başvuruda bulundum. İptal sürecinde benden, kendi paramla satın aldığım modem, kumanda ve HDMI kablosunu iade etmem istendi. Bu ürünler için bana herhangi bir makbuz...
D‑Smart internet ve TV hizmeti için devam eden taahhüdüm bulunmasına rağmen, cayma bedeliyle ilgili yazılı bilgilendirme talebime yanıt alamıyorum. Bugün D‑Smart WhatsApp hattı üzerinden cayma bedelimi öğrenmek ve bunun bana yazılı olarak iletilmesini istemek için iletişime geçtim. WhatsApp hattınd...
17.02.2026 tarihinde D-Smart üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru numaram 63341829, adresim Eskişehir Odunpazarı Emek Mahallesi Bahadırhan Sokak No:16 Daire:2. Aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma ne bir dönüş yapıldı ne de kurulum için gelen oldu. Bu süreçte en az 30 kez müşteri hiz...
D-Smart Net 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 2010 yılında D-Smart bünyesinde faaliyete geçen D-Smart Net, D-Smart markasının internet servis sağlayıcısı olarak hizmet vermektedir. D-Smart Net markası, tüm internet paketlerini kullanıcılara tek fatura anlayışı ile sunma avantajı da sunmaktadır. Birbirinden cazip internet paketleri ve çeşitli internet hizmetleri ile yıllardır hizmet sunmakta olan D-Smart Net, Türkiye'nin en sevilen ve en çok tercih edilen internet sağlayıcılarının arasında yer almanın gururunu taşımaktadır.
D-Smart Net tariflerine yakından baktığımız zaman en çok tercih edilen üç adet internet tarifesinin olduğunu görüyoruz. Bunlardan ilki olan Sınırsız Fiber İnternet paketi, 100 Mbps'e kadar sınırsız fiber internet bağlantısı sunmakta ve 200 GB'a kadar AKN (Adil Kullanım Kotası) opsiyonu sunmaktadır. Bu paketin 10, 24 ve 50 Mpbs ile 50, 100 ve 150 AKN'li opsiyonları da mevcuttur. Bu paket ile birlikte aynı zamanda aktivasyon ücretine paket dahilinde sahip olur, evde kurulum avantajından da yararlanabilirsiniz. Bir diğer internet paketi olan D-Smart Net ADSL internet paketi ile 8 ya da 16 Mpbs'ye kadar sınırsız internet hızı seçenekleri ile yine 200 GB'a kadar adil kullanım kotası imkanı sunmaktadır. Paket dahilinde aynı zamanda Premier Lig'i ve diğer spor karşılaşmalarını izleyebileceğiniz Go Spor'da hediye olarak bulunmaktadır. Son olarak D-Smart Net Avantajlı İkili paketinde ayda 32 TL gibi cazip bir fiyat eşliğinde 4 Mbps'e kadar sınırsız, 40 GB'a kadar AKN'siz internet hizmetinin keyfini çıkartmanız mümkündür.
D-Smart'ın sunduğu avantajlı hizmet ve paketler yalnızca bunlarla sınırlı kalmıyor. Fiber hızında internet keyfini en kaliteli bağlantı performansı ile kullanıcılarına sunan D-Smart Net, özel taahhüt kampanyaları ile de avantajlı ve cazip ödeme seçenekleri ile de kullanıcıların beğenisini topluyor. D-Smart Net'in gece fırsatları sayesinde ise her gün saat 00:00-08:00 arasında Adil Kullanım Kotası uygulaması olmadan özgürce ve sınırsızca internette dolaşmanız, dilediğiniz film, dizi ve videoları limitsiz bir şekilde izlemeniz mümkün.
D-Smart Net'in resmi web sitesinde bir kullanıcı ya da potansiyel bir müşteri olarak alabileceğiniz pek çok farklı hizmet var. Örneğin eğer evinize fiber internet bağlatmak istiyor ancak adresinizde fiber internet bağlantısı olup olmadığını bilmiyorsanız, D-Smart Net'in resmi sitesi üzerinden adres bilgilerinizi girerek fiber bağlantı değerlerinizi kontrol ettirebilirsiniz. Bununla birlikte yine D-Smart Net online arayüzü üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, iletişim bilgilerinizi güncelleyebilir ya da tarife değişikliği talep edebilirsiniz. D-Smart Net hız testi özelliği sayesinde ise internetinizin hızını öğrenebilir, daha hızlı bir bağlantıya sahip olmak için ne yapmanız gerektiği hakkında bilgi alabilirsiniz.
D-Smart Net müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek ise çok kolay; tek yapmanız gereken firmanın 7/24 çalışan çağrı merkezi numarasını arayarak alanında uzman ve profesyonel müşteri yetkilileri ile görüşme gerçekleştirmek. D-Smart Net şikayet, görüş ve önerilerinizi bu sayfada bırakabilir, diğer üyelerimizin bırakmış olduğu yorumları da yine bu sayfa üzerinden inceleyebilirsiniz.
