D-Smart Net

Yaklaşık üç gün önce D-Smart internet başvurusu sırasında telefonda bana söylenen ücretle sistemde görünen ücret farklı ...olduğu için görüşme sırasında üyeliği kabul etmeyeceğimi, onaylamayacağımı açıkça belirttim. Buna rağmen D-Smart’tan gelen aramayı açmadığım bir anda, benim hiçbir onayım olmadan b...

D-Smart internet aboneliğimi taşınacağım yeni eve nakil ettirmek istiyorum ancak tarafıma çıkarılan nakil ücretinin çok ...yüksek olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Başka bir adrese taşınacağımı ve internet hizmetini aynı şekilde devam ettirmek istediğimi belirttiğim halde, nakil ücreti ve kapatma ...

D-Smart üzerinden aldığım sabit internet hizmetinde dün akşamüstü yaklaşık saat 17:00’den beri ciddi ping sorunu yaşıyor...um. Hız değerlerim normal görünmesine rağmen ping değerim 2000’lere kadar çıkıyor, bu nedenle internet bağlantım fiilen kullanılamaz hale geliyor. Müşteri hizmetlerini defalarca a...

D-Smart üzerinden aldığım fiber internet ve TV hizmeti yaklaşık 48 saattir tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde ...çözüme ulaştırılmıyor. 27.07.2026 tarihinde saat 12.22’den beri evimde internet bağlantısı yok. Fiber altyapı kullanılmasına rağmen zaten uzun süredir bağlantı sürekli yavaş çalışı...

D-Smart internet aboneliğimle ilgili yaşadığım süreci ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 15.06.2026 tarihinde D-Smart... internet başvurusu yaptım ve başvurumu e-Devlet üzerinden onayladım. Kurulum için görevliler beni aradığında, ancak 3 gün sonra gelebileceklerini söylediler. Evde internetin acil ...

D-Smart internet üyeliği alırken kısa süre içinde taşınacağımızı ve gideceğimiz adreste altyapı olmayabileceğini özellik...le belirttik. Görüştüğümüz yetkili, yeni adreste altyapı yoksa iptal edebileceğimizi söyleyerek bizi bu şekilde bilgilendirdi. Taşındığımız adreste D-Smart da dahil olmak üzere hi...

D-Smart internet aboneliğim üzerinden hizmet aldığım adreste 24 Temmuz’dan bu yana internete hiç bağlanamıyorum. İnterne...t hizmeti tamamen kesilmiş durumda ve bu süreçte bağlantıyı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve teknik servis yönlendiril...

D-Smart internet aboneliğimde 5 gündür devam eden bir bağlantı sorunu yaşıyorum ve bu süre boyunca internet hizmetinden ...hiç yararlanamıyorum. 22’sinde müşteri hizmetlerini aradım, 48 saat içinde teknik ekip yönlendirildi ancak gelen ekip sorunu gideremedi ve bağlantı hâlâ sağlanamadı. 27’sinde tekr...

Uzun süredir D-Smart internet hizmetinde bağlantı problemleri yaşıyordum ve bu sorunlar nedeniyle bugün itibarıyla inter...net aboneliğimi iptal ettirdim. Ancak asıl şikayetim internetin yanı sıra müşteri temsilcilerinin tavrı ile ilgili. Bugün saat 13.45 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda, cay...

D-Smart Net üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum. Yaklaşık 20 gün önce binama gelen internet kabloları koptuğu için m...üşteri hizmetlerini arayarak teknik destek bölümünden arıza kaydı oluşturdum. O günden bu yana kopan altyapı kabloları nedeniyle evde internet hizmeti hiç kullanılamıyor. Aradan 2...

D-Smart ev interneti için dün 100 Mbps hızında, ilk aboneliklere özel aylık 12 ay boyunca 759 TL olarak belirtilen kampa...nya hakkında bilgi almak ve başvuru yapmak amacıyla D-Smart’ı ben aradım. Telefonda açıkça 100 Mbps internet için aylık ücretin 759 TL olacağı söylendi. Bugün sabah tekrar arandığ...

D-Smart üzerinden Aile Spor (HD) + GO Aile Spor Paketi + Fiber 35 MB’e kadar limitsiz ev internet aboneliğim bulunuyor. ...Bu aboneliğim 2025 yılının Eylül ayında başladı ve yapılan taahhüde göre 12 ay süreliydi, yani 2026 yılının Eylül ayında bitmesi gerekiyordu. Ancak bana herhangi bir onayım alınma...

D-Smart ev internetini yaklaşık 4 ay önce Nisan ayında bağlattım, bağlandığı günden bu yana gün boyu düzensiz şekilde ko...pmalar yaşıyorum. İnterneti neredeyse hiç verimli kullanamıyorum. Sorunun iç tesisattan kaynaklanma ihtimaline karşı D-Smart’ın yönlendirmesiyle destek ekibi geldi ve elektrik kab...

D-Smart internet aboneliğimle ilgili olarak aylardır düzenli hizmet alamıyorum. İnternet hattım sürekli arıza veriyor, b...ağlantı kopuyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunun tamamen D-Smart kaynaklı olduğu söyleniyor ancak bir türlü kalıcı çözüm sağlanmıyor. Haftada neredeyse bir kez teknik e...

Ana hat kopma deformasyonu 05.07.2026 tarihinden beri, anahatta araç takılması sonucu oluşan deformasyon sonrasında kull...anmakta olduğum internette kopma ve donmalar yaşamaktayım. Durumu hizmet sağlayıcıma iletmeme rağmen çözüm bulamadım. Her ay ödemesini düzenli yaptığım hizmeti alamadığım gibi, yak...

D-Smart İnternet 16 Yıldız abonesiyim. Mayıs ayından bu yana evimdeki internetim ya hiç bağlanmıyor ya da sürekli kopuyo...r. Neredeyse her gün internetim bozuk, parasını gününde ödediğim halde hizmeti alamıyorum. İnternete giremediğim için kendi telefon paketimi kullanmak zorunda kalıyorum ve bu da be...

23 Temmuz sabah saat 09.30 civarından beri D-Smart fiber internet hizmetim ...tamamen kesik olmasına rağmen, üç gündür hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Ön...

D-Smart üzerinden 24 MB’e kadar limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yazlık evimin bulunduğu Tekirdağ Şarköy İstiklal Mah...allesi’ne 1 Temmuz tarihinde geldiğimden beri evimde hiç internet yok. O günden bu yana bağlantı bir kez bile gelmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kay...

D-Smart internet + TV paketi abonesiyim ve aynı adreste bulunan iki ayrı üyeliğimde de uzun süredir ciddi yayın problemi... yaşıyorum. En ufak bir hava muhalefetinde bile yayın gidiyor, günlerdir televizyonu düzgün şekilde izleyemiyoruz. Temmuz ayının başından bu yana yayın sürekli gidip geliyor, bu yü...

D-Smart 100 Mbps fiber internet aboneliğim için 21.07.2026 tarihinden itibaren altyapı çalışması gerekçesiyle tamamen ke...sinti yaşıyorum. O günden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum, bağlantı sürekli “internet yok” şeklinde görünüyor. Bu süre içinde D-Smart müşteri hizmetlerine ve teknik...

Evimize D-Smart tv+internet kurulumu için başvuru yaptık ve abonelik aşamasında aylık 80 TL olan resmi kiralık modem seç...eneğini tercih ettik. Ancak 23.07.2026 tarihinde kurulum için gelen yetkili teknik servis personeli, kiralık modem talebimize rağmen bize ZyXEL VMG8825-T50 marka bir modem satarak ...

D‑Smart abonesiyim ve taşınma sürecimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 15 Temmuz 2026 tarihinde Aydın Efeler... ilçesi Girne Mahallesi’ndeki yeni adresime taşındım. Taşınmadan önce, taşındığım gün başvuru yapmam gerektiği söylendi; ben de aynı gün öğleden sonra nakil başvurumu yaptım. Başv...

D-Smart’tan aldığım ev interneti hizmetinden 9 Temmuz’dan bu yana, yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. ...Buna rağmen her ay 800 TL internet ücreti ve ayrıca aylık teknik destek bedeli ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde...