to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bitmeden Yüklenen Haksız Fiyat Artışı
2026 Mart ayında D-Smart GO Mega paketi için 418,99 TL tutarında taahhütlü internet hizmeti almaya başladım. Taahhüt sürem devam ederken D-Smart tarafından tarafıma, fiyatın mecburen artırılacağı bilgisi verildi ve bu artış, taahhüdüm dolmadan 10.09.2026 tarihli güncel faturama 759 TL olarak yansıtıldı.
Telefon görüşmelerinde bu fiyat artışını kabul etmediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen taahhüt başında anlaştığımız 418,99 TL’lik ücret yerine 759 TL tutarında fatura düzenlendiği için, haksız bulduğum bu artış nedeniyle zamlı faturamı ödemedim.
Taahhüt süresi bitmeden yapılan bu fiyat artışının iptal edilmesini, güncel faturamdaki haksız artışın geri çekilmesini ve taahhütname süresi boyunca, başlangıçta anlaştığımız 418,99 TL üzerinden faturalandırılmayı talep ediyorum.
Merhaba Hakan Bey, Aboneliğinizin satışı esnasında aylık paket ücreti hakkında tarafınıza verilen bilgilerin kontrol edilmesi için referans kodu ile şikayet kaydınızı oluşturdum ve ilgili ekiplerimize ilettim. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır.
Merhaba Hakan Bey, Aboneliğinizin satışı esnasında aylık paket ücreti hakkında tarafınıza verilen bilgilerin kontrol edilmesi için 86766*** referans kodu ile alınan şikayet kaydınız sonuçlandırılmıştır. Kaydınızın sonucuna istinaden ilgili ekiplerimiz tarafınıza bilgilendirme yapmıştır.
