D-Smart Net

D-Smart internet aboneliğim Nisan ayından beri çalışmıyor, yaklaşık iki aydır evimde interneti hiç kullanamıyorum. Buna ...rağmen her ay düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “en kısa sürede sorununuzu çözeceğiz” denilmesi...

D-Smart internet aboneliğimde 22.06.2026 tarihinden beri Bursa Osmangazi’de tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Modemd...e internet hiç yok ve 3 gündür hizmet alamıyorum. Buna rağmen ücret iadesiyle ilgili talebim sürekli geçiştirilerek net bir çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hizm...

D-Smart üzerinden uzun süredir internet hizmeti alıyorum. Daha önce 50 Mbps hızında bir paket kullanırken, geçen ay firm...a tarafından aranarak hızımı 100 Mbps’e çıkartmam gerektiği, aksi halde mevcut hızda donma ve bağlantı sorunları yaşayacağım söylendi. Ayrıca aylık faturamın 715 TL olduğu, 100 Mbp...

2019–2020 yılları arasında D-Smart internet aboneliğini başlattım ve yaklaşık 6 yıl boyunca hizmeti kullandım. Abone olu...rken müşteri temsilcisi bana modemin ücretinin faturaya yansıtılacağını, yani modemi satın aldığımı düşündürecek şekilde bilgi verdi. Bu nedenle yıllarca faturamda yansıyan modem b...

D-Smart Net’ten Şanlıurfa Haliliye’de 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum, ancak yaklaşık 6 aydır bana yansıy...an hız en fazla 30–40 Mbps civarında oluyor. 1000 Mbps ücreti ödediğim halde bu hızlarda internet kullanmak zorunda kalıyorum ve YouTube’da basit bir videoyu bile doğru düzgün açam...

D-Smart 24 Mbps limitsiz ADSL internet kullanıcısıyım. 18 Haziran Perşembe gününden beri, yani 6 gündür evimde internet ...hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde internet bağlantım tamamen kesik durumda. Durumu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen “en kısa sürede dönüş yapılacak” denilmesine kar...

20 Haziran tarihinde D-Smart Net aboneliğimde internet hızımın çok yavaşlaması nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Gö...rüştüğüm temsilcinin yönlendirdiği adımları eksiksiz uyguladıktan sonra bu kez internet bağlantım tamamen gitti. Ardından arıza kaydı açılacağını, ancak bu işlem için ücreti benim ...

D-Smart tv ve internet aboneliğim kapsamında 19 Haziran’dan itibaren İstanbul Silivri Gümüşyaka’daki adresimde internet ...hizmeti alamıyorum. Aynı bölgede herkesin interneti varken sadece bende olmaması ve günlerdir net bir açıklama yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hizmet numaram 6301...

D-Smart GO Mega 100 Mbps fiber internet abonesiyim. 19.06.2026 tarihinde sa...at 09:35’ten beri, yani 5 gündür internetim neredeyse tamamen kesik durumda...

Malatya Battalgazi Zafer Mahallesi Ulukale Sokak İbrahimbey Apartmanı’nda, 1. Kat 2 numaralı dairede D-Smart internet ba...şvurusu yaptım, bir haftadan fazladır sonuçlanmasını bekliyorum. İlk aradığımızda portun açık olduğunu, ekiplerin geleceğini söylediniz; sonrasında ise port yok denildi ve o günden...

Konya Meram’da D-Smart üzerinden 100 Mbps internet ve TV hizmeti alıyorum, faturam yaklaşık 780 TL ve 8 ay daha taahhüdü...m devam ediyor. Son 1,5 haftadır yaşadığım bir mağduriyetle ilgili olarak D-Smart’tan şikayetçiyim. Geçen hafta D-Smart müşteri temsilcisi beni arayarak altyapımın daha yüksek hız...

D-Smart abonesiyim ve yaklaşık bir haftadır TRT Spor kanalını izleyemiyorum. Yayına erişemediğim için iki kez müşteri hi...zmetleri ile görüştüm ancak sorun çözülemedi. Görüşmelerde, servis kaydı açılabileceği fakat eğer modem değişimi gerekirse her ay faturama ek olarak 79 TL yansıtılacağı söylendi. ...

D-Smart ev interneti aboneliğimiz için 12.06.2026 tarihinde adres taşıma talebinde bulunduk. O gün bize en geç 3-5 gün i...çinde işlemin tamamlanacağı söylendi, yani en geç 18.06.2026’ya kadar kurulumun gerçekleşmiş olması gerekiyordu. Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen ne arayan oldu ne de herhang...

D-Smart üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanmama rağmen, altyapı sağlayıcısı Türk Telekom ekiplerinin verdiği bilgi...ye göre adresime hiçbir zaman 100 Mbps’e kadar bir hız sağlanmamış, hattımın desteklediği maksimum hızın 63 Mbps olduğu tarafıma açıkça bildirilmiştir. Yani altyapımın hiçbir zaman...

D-Smart’tan aldığım ev interneti ve TV hizmetiyle ilgili 01.01.2025 tarihinden bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Y...aklaşık 6 aydır interneti neredeyse hiç kullanamıyorum, sürekli kopma sorunu olduğunu söylüyorlar fakat sorun bir türlü çözülemedi. Bu süreçte her ay en az iki üç defa müşteri hiz...

D-Smart sınırsız internet abonesiyim. Hatay Defne’deki adresimde 15 Haziran’dan bu yana, yaklaşık 10 gündür hiç internet... hizmeti alamıyorum. Her aradığımızda “2-3 saatlik altyapı çalışması var, şu saatte verilecek” denilmesine rağmen internet bir kez bile gelmedi. Bu süreçte toplam 4 defa arama yap...

İzmir Menemen Mermerli Mahallesi’nde D-Smart internet abonesiyiz ve aldığımız hizmetten son derece pişmanız. Her ay mutl...aka kesinti yaşıyoruz ve şu an üç gündür evimizde internet yok. Her aradığımızda altyapı sorunu olduğu söyleniyor ancak çevremdeki komşularımın interneti çalışıyor, sadece bizim h...

D-Smart limitsiz ADSL internet aboneliğimde son birkaç aydır sürekli olarak çok yüksek gecikme sorunları yaşıyorum. Özel...likle çevrim içi işlemler yaparken ve oyun oynarken ping değerleri çok yüksek olduğu için interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Tüm bunlara rağmen her ay yaklaşık 800 TL ve ü...

D-Smart Net abonesiyim ve 21’inden beri sabah saatlerinden bu yana Adana Seyhan’daki adresimde internet hizmetim neredey...se hiç yok, sürekli kesinti ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık kopuyor, çoğu zaman da tamamen kesik olduğu için hizmeti kullanamıyorum. Bu durum üzerine ...

Yaklaşık 9 yıldır D-Smart’ın internet ve TV hizmetini kullanıyorum. İlk bağlantıdan beri ara ara ufak kopmalar olsa da g...eçen sene kopmalar çok arttığı için aslında sözleşmeyi yenilemek istemiyordum. Ancak bulunduğum ilçede başka bayi olmadığı için mecburen bu yıl tekrar sözleşme yeniledim. Nisan ba...

D‑Smart üzerinden aldığım 50 Mbps internet hizmetim, 18/06/2026 tarihinden bu yana İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi’...ndeki adresimde tamamen kesik durumda; hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede iyileştirme/çalışma olduğunu, bu nedenle internet kullanamadığımı sö...