to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Gemlik’te D‑Smart Ekipman Teslimatı İçin Bay Bulamıyor, Ücret Talebi Haksız
Uzun süredir D-Smart internet abonesiydim, üyeliğimi iptal ettikten sonra elimde kalan ekipmanlarla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. TV kutusu ve modem için tarafıma ücret talep ediliyor.
TV ve modem kutusunu teslim etmek için yaşadığım bölge olan Bursa Gemlik ilçesindeki bayilerine gittim ancak yaklaşık 5 yıl önce bayiliklerinin iptal edildiğini ve bölgede başka bayi olmadığını öğrendim. Buna rağmen az önce tekrar SMS gönderilerek benden ekipman bedeli istendi.
Ekipmanı teslim edebileceğim bir nokta olmamasına rağmen bu şekilde ücret talep edilmesini haksız buluyorum. TV kutusu ve modemi hiçbir bedel yansıtılmadan teslim edebilmem için ekipmanlarınızı teslim almak adına lütfen çözüm sununuz.
Merhaba Öner Bey, Cihaz iadesi için Bursa şehrinde Gemlik ilçesinde aktif bir bayimiz bulunmamaktadır. Ancak bulunduğunuz şehirde farklı ilçelerde bir çok aktif bayimiz mevcuttur. Farklı ve en yakınınızda olan bayi ile iletişime geçerek iade işlemlerinizi tamamlayabilirsiniz. Abonelik iptalinden sonra cihaz iadesi için hat yasal sahibi veya bir yakını en yakın D-Smart bayisine cihaz iadesi yapmalı ve iade belgesi teslim almalıdır.
Kusura bakmayın da ben cihazı iade etmek için bir daha kendime ekstra masraf çıkararak başka bir bayiye gitmek zorunda değilim, cihazlarınızı mı istiyorsunuz tarafıma ne evrak imzalanacaksa kargolarsınız bende imzalayıp aynı şekilde gönderirim başka hiçbir şekilde süreçle uğraşmayacağım bilginize.
