to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Gemlik’te D‑Smart Ekipman Teslimatı İçin Bay Bulamıyor, Ücret Talebi Haksız
Uzun süredir D-Smart internet abonesiydim, üyeliğimi iptal ettikten sonra elimde kalan ekipmanlarla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. TV kutusu ve modem için tarafıma ücret talep ediliyor.
TV ve modem kutusunu teslim etmek için yaşadığım bölge olan Bursa Gemlik ilçesindeki bayilerine gittim ancak yaklaşık 5 yıl önce bayiliklerinin iptal edildiğini ve bölgede başka bayi olmadığını öğrendim. Buna rağmen az önce tekrar SMS gönderilerek benden ekipman bedeli istendi.
Ekipmanı teslim edebileceğim bir nokta olmamasına rağmen bu şekilde ücret talep edilmesini haksız buluyorum. TV kutusu ve modemi hiçbir bedel yansıtılmadan teslim edebilmem için ekipmanlarınızı teslim almak adına lütfen çözüm sununuz.
Merhaba Öner Bey, Cihaz iadesi için Bursa şehrinde Gemlik ilçesinde aktif bir bayimiz bulunmamaktadır. Ancak bulunduğunuz şehirde farklı ilçelerde bir çok aktif bayimiz mevcuttur. Farklı ve en yakınınızda olan bayi ile iletişime geçerek iade işlemlerinizi tamamlayabilirsiniz. Abonelik iptalinden sonra cihaz iadesi için hat yasal sahibi veya bir yakını en yakın D-Smart bayisine cihaz iadesi yapmalı ve iade belgesi teslim almalıdır.
Kusura bakmayın da ben cihazı iade etmek için bir daha kendime ekstra masraf çıkararak başka bir bayiye gitmek zorunda değilim, cihazlarınızı mı istiyorsunuz tarafıma ne evrak imzalanacaksa kargolarsınız bende imzalayıp aynı şekilde gönderirim başka hiçbir şekilde süreçle uğraşmayacağım bilginize.
Merhaba Öner Bey, Bulunduğunuz şehirde bayimizin olması nedeniyle kargo kodu iletilmemektedir. Cihaz iadesi hat sahibi veya bir yakını tarafından en yakın D-Smart bayisine iade edilmeli ve iade belgesi teslim alınması gerekmektedir.
Bursa'da gözüken bayilerinizden 3 tanesini aradım (a digital Smart, se-dev bilişim, başarı sat ) üçü de aktif bayi olmadıklarını üçü de sizle çalışmadıklarını ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler ben böyle tek tek araya araya mı bunların hangisinin aktif bayiniz olduğunu sorgulayacağım nasıl iş yapıyorsunuz gerçekten anlamış değilim konu ile ilgili acilen net bilgi dönüşü ve çözüm bekliyorum
Merhaba Öner Bey, Bursa şehrimizde SALCAN İLETİŞİM, MND BİLİŞİM, ASMER TELEKOM VE BİLİŞİM, SE-DEV BİLİŞİM, MUDANYA DİGİTAL UYDU&GÜVENLİK KAMERA, ARTVİN ELEKTRONİK gibi bir çok bayimiz mevcut ve aktif olarak hizmet vermektedir. Tarafınızla paylaştığımız bayilerimizden her hangi bir tanesine cihaz iadesi yapmanızı rica ederim.
Ürünlerinizi eksiksiz bir şekilde Yalova'daki yetkili bayiniz üçel bilgisayara teslim ettim tarafımdan sizlerden teslim almama rağmen (bende olduğu için sizden almamıştım) hdm kablosu ücreti ve kargo ücreti adı altında toplamda 400 TL ücret alındı, bu ücretleri
Ödeme zorunluluğum olmamasına rağmen sizlerle uğraşmamak adına ödedim ancak sizleri her yere şikayet edip çevremdeki herkese de kötüleyeceğime emin olabilirsiniz ayrıca tarafıma bayi tarafından da teslim tutanağı yazısı vs hiçbir şey verilmedi
Merhaba Öner Bey, Cihaz iadesi yapılmadığında cihaz bedeli tarafınıza fatura edilmekte ve ödeme yapılması gerekmektedir. Cihaz iadesi esnasında eksik ekipman için onayınız dahilince ücret tahsil edilmektedir. Cihaz iade belgesi teslim almanızı ve aksi durumunda belge ile itiraz etmeniz gerektiğini belirtmek isterim.
