to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart’tan 100 Mbps fiber internet başvurusunda bulundum. Başvuru öncesinde hattımın bu hız için uygun olduğu söylendi. 24.03.2026 tarihinde evime kurulum için ekipler geldi ve bağlantıyı yapabilmek için benden 2.500 TL ek ödeme talep ettiler. Bu ödemeyi gerçekleştirdim. Kurulumun tamamlandığını sö...
14 Mart tarihinde D-Smart internet ve TV paketi için başvuruda bulundum ve 16 Mart’ta kuruluma gelineceği sözü verildi. 16 Mart günü “kapıdayız” şeklinde aranmamıza rağmen fiilen kimse kuruluma gelmedi. Gün içinde defalarca arayıp kayıt oluşturmama rağmen herhangi bir ekip yönlendirilmedi. 17 Mart’...
Yıllardır D-Smart ev internetini taahhütsüz olarak sorunsuz kullanırken, 31 Ocak 2026 tarihinde hızımı 24 Mbps’e yükseltip taahhütlü pakete geçtim. Modemimin bu hızı desteklemesine rağmen yaklaşık bir buçuk aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini ...
Abone no : 60739949 D-Smart ile hiçbir bağlantım ve kurulumum olmamasına rağmen aktivasyonum bir türlü iptal edilmiyor. İnternet + TV paketi için süreç daha aktivasyon aşamasındayken durdurulmasını istememe rağmen, aktivasyon açık göründüğü için başka bir firmadan internet hizmeti alamıyorum ve bu...
D‑Smart internet aboneliğimi sonlandırıp başka bir firmaya geçmek istediğim için benden hizmet numaram istendi. Bunun üzerine D‑Smart müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradığımda, bu bilgiyi telefon üzerinden veremeyeceklerini, hizmet numaramı sadece uygulama üzerinden kendimin alabileceği söylendi...
D-Smart ev interneti aboneliğimde 01.01.2026 ile 15.01.2026 tarihleri arasında yaklaşık 15 gün boyunca arıza nedeniyle hiç internet hizmeti alamadım. Bu süre içinde hizmetten faydalanamadığımı belirterek müşteri hizmetlerini aradım. Telefon görüşmemde müşteri temsilcisi, bu günler için tarafıma hiz...
Yaklaşık 10 yıla yakındır D-Smart internet abonesiyim. Bu süre içinde müşteri temsilcisinden ve genel merkezden gelen tüm teklifleri, sigorta ve tekni...
D-Smart ev internet aboneliğimi 2025 yılı sonuna doğru iptal ettirdim. İptal sonrasında modemi ve TV cihazını nereye teslim etmem gerektiğini öğrenmek için D-Smart müşteri hizmetlerini aradım ve bana Zonguldak Kozlu’da bulunan ataman elektronik isimli bayiye iade yapmam gerektiği söylendi. İnternett...
11 Ocak tarihinde Çorum Osmancık’taki adresim için D-Smart üzerinden 35 Mbps internet başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında en geç 7 iş günü içinde kurulum için geleceğiniz söylendi ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kuruluma gelen olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarc...
Yaklaşık 4 yıldır D-Smart Net abonesiyim ve bu süre boyunca 24 Mbps hızındaki internet paketimi kullanırken sürekli çekim ve hız problemi yaşadım. İnternet neredeyse hiç düzgün çekmedi, buna rağmen sözleşme sürem boyunca kullanmaya devam ettim. Sözleşmem bitince artık yenilemek istemediğimi ilettim....
9 Ocak saat 11.51’de D‑Smart fiber internet hizmetimle ilgili yaşadığım bir sorun için müşteri hizmetlerini 0 (850) 480 95 76 numaralı hattan aradım. Ancak bağlandığım müşteri hizmetleri temsilcisi son derece ilgisiz ve yetersizdi; şikayetimi dinlemeden ve herhangi bir kontrol sağlamadan görüşme sır...
D-Smart internet aboneliğim için müşteri hizmetleri tarafından daha önce aranarak indirimli bir kampanyadan yararlanacağım ve aynı şekilde devam edeceği bilgisi verildi. Bu görüşmeye güvenerek aboneliğimi sürdürdüm. Bana 229 ya da 289 TL civarında ödeme yapacağım söylendi ve ben de bu şartlarda kabu...
Yaklaşık 14 yıldır D-Smart internet ve TV abonesiyim. Adres değişikliği nedeniyle internet aboneliğimin yeni adresime naklini istedim. 24.09.2025 civarında yaptığım nakil başvurusu sonrası görevliler yeni adrese geldi, hatta bir sorun olduğunu ve bunun elektrikçi tarafından çözülmesi gerektiğini söy...
D‑Smart üzerinden kullandığım 100 Mbps’e kadar internet aboneliğimle ilgili yaşadığım sorunu ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İstanbul Kağıthane’de bulunan adresimde, 22 Aralık 2025 tarihinde binamızın bağlı olduğu internet kablosu, sokaktaki inşaat yıkımı sırasında kopmuş ve bu nedenle internet ...
2025 Ekim ayında yoğun yağmur ve şimşekler sonucunda bir şimşek internetimize çarpmış. Bunun sonucunda bizim elimizde olmayan nedenlerden dolayı internet kesildi. Ekim ayından şu ana kadar ki yıl bitmek üzere hiçbir şekilde yardım edilmiyor. Neredeyse gün aşırı, günde 2-3 defa arıyorum veyahut aile ...
63138195 abone numaralı D-Smart kullanıcısıyım. 20.11.2025 tarihinden itibaren yaklaşık 1 aydır evimde ADSL üzerinden tanımlı olan internet hizmetim hiç çalışmıyor. Defalarca aramama rağmen karşımda net bir muhatap bulamıyorum, sürekli “bugün yarın ekip gelecek” denilerek oyalanıyorum ama ne arayan ...
"Çok teşekkürler"
D-Smart TV ve internet hizmeti aboneliğimi sonlandırmak için 10.12.2025 tarihinde saat 21.15 ile 21.49 arasında 0 850 266 0 266 numaralı resmi müşteri...
D-Smart aboneliğim ile ilgili olarak 16 Eylül tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak, mevcut taahhüdümün bittiği ve yenilenmesi gerektiği söylendi. 12 ay süreli yeni bir taahhüt için sözlü onay verdim. Bu kapsamda, 35 megabit sınırsız fiber internet, ana TV ve yan odada sinema + dizi paket...
Yaklaşık 2 aydır D-Smart internet hizmetimde yaşadığım sorunlar nedeniyle müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Taahhüt yenileme işlemi için destek almak istedim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve son görüşmemde, herhangi bir çözüm sunulmadan telefon yüzüme kapatıldı. Bu süreçte kullandığım ...
D-Smart internet kurulumu için başvuruda bulundum. Kurulum için tarafımıza sürekli gün verilmesine rağmen, randevular her seferinde erteleniyor ve herhangi bir hazırlık yapılmadan yeni tarihler belirtiliyor. Ayrıca, müşteri hizmetleri tarafından sık sık aranıyor olmama rağmen, telefonu açtığımda kar...
Muğla Ortaca ilçesi Kauçuk Sokak No:5 Daire:3 adresinde D-Smart internet hizmeti kullanıyorum. Abone numaram 18829271130’dur. 01.08.2025 tarihinde evime döndüğümde internet bağlantımın olmadığını fark ettim ve 08.08.2025 tarihinde tekrar eve geldiğimde sorun devam ediyordu. Hemen arıza kaydı oluştur...
15 dakika önce D-Smart internet başvurusu için 08504809960 numaralı müşteri hizmetleri tarafından arandım. İnternet başvurusu için nereye başvurmam gerektiğini sorduğumda, temsilcinin üslubu son derece kaba ve ters oldu. "Bize tabii ki, başka kime olacak? " şeklinde sert bir yanıt verdi ve sonrasınd...
"Müşteri temsilcisi çok iyiydi teşekkür ederim 🙏"
Telefon numaramı değiştirdim, lütfen sisteme kaydeder misiniz? Giriş yapamıyorum. Uzun zamandır arıyorum ve bekliyorum, olmuyor. Sizden ricam, bu işle...
22741625 numaralı D-Smart abonesiyiz. Faturamıza eski modem fiyatı eklenmiş. Yeni modem aldım, eski modemi götürdüğüm halde istemediler. Müşteri hizmetleri de eski modemi istemiyoruz dediler. Yeni modemle olan aboneliğin ilk faturasında, eski modem ücreti olan 1300 TL (eski modem) fiyatı eklemişler....
D-Smart Net 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 2010 yılında D-Smart bünyesinde faaliyete geçen D-Smart Net, D-Smart markasının internet servis sağlayıcısı olarak hizmet vermektedir. D-Smart Net markası, tüm internet paketlerini kullanıcılara tek fatura anlayışı ile sunma avantajı da sunmaktadır. Birbirinden cazip internet paketleri ve çeşitli internet hizmetleri ile yıllardır hizmet sunmakta olan D-Smart Net, Türkiye'nin en sevilen ve en çok tercih edilen internet sağlayıcılarının arasında yer almanın gururunu taşımaktadır.
D-Smart Net tariflerine yakından baktığımız zaman en çok tercih edilen üç adet internet tarifesinin olduğunu görüyoruz. Bunlardan ilki olan Sınırsız Fiber İnternet paketi, 100 Mbps'e kadar sınırsız fiber internet bağlantısı sunmakta ve 200 GB'a kadar AKN (Adil Kullanım Kotası) opsiyonu sunmaktadır. Bu paketin 10, 24 ve 50 Mpbs ile 50, 100 ve 150 AKN'li opsiyonları da mevcuttur. Bu paket ile birlikte aynı zamanda aktivasyon ücretine paket dahilinde sahip olur, evde kurulum avantajından da yararlanabilirsiniz. Bir diğer internet paketi olan D-Smart Net ADSL internet paketi ile 8 ya da 16 Mpbs'ye kadar sınırsız internet hızı seçenekleri ile yine 200 GB'a kadar adil kullanım kotası imkanı sunmaktadır. Paket dahilinde aynı zamanda Premier Lig'i ve diğer spor karşılaşmalarını izleyebileceğiniz Go Spor'da hediye olarak bulunmaktadır. Son olarak D-Smart Net Avantajlı İkili paketinde ayda 32 TL gibi cazip bir fiyat eşliğinde 4 Mbps'e kadar sınırsız, 40 GB'a kadar AKN'siz internet hizmetinin keyfini çıkartmanız mümkündür.
D-Smart'ın sunduğu avantajlı hizmet ve paketler yalnızca bunlarla sınırlı kalmıyor. Fiber hızında internet keyfini en kaliteli bağlantı performansı ile kullanıcılarına sunan D-Smart Net, özel taahhüt kampanyaları ile de avantajlı ve cazip ödeme seçenekleri ile de kullanıcıların beğenisini topluyor. D-Smart Net'in gece fırsatları sayesinde ise her gün saat 00:00-08:00 arasında Adil Kullanım Kotası uygulaması olmadan özgürce ve sınırsızca internette dolaşmanız, dilediğiniz film, dizi ve videoları limitsiz bir şekilde izlemeniz mümkün.
D-Smart Net'in resmi web sitesinde bir kullanıcı ya da potansiyel bir müşteri olarak alabileceğiniz pek çok farklı hizmet var. Örneğin eğer evinize fiber internet bağlatmak istiyor ancak adresinizde fiber internet bağlantısı olup olmadığını bilmiyorsanız, D-Smart Net'in resmi sitesi üzerinden adres bilgilerinizi girerek fiber bağlantı değerlerinizi kontrol ettirebilirsiniz. Bununla birlikte yine D-Smart Net online arayüzü üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, iletişim bilgilerinizi güncelleyebilir ya da tarife değişikliği talep edebilirsiniz. D-Smart Net hız testi özelliği sayesinde ise internetinizin hızını öğrenebilir, daha hızlı bir bağlantıya sahip olmak için ne yapmanız gerektiği hakkında bilgi alabilirsiniz.
D-Smart Net müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek ise çok kolay; tek yapmanız gereken firmanın 7/24 çalışan çağrı merkezi numarasını arayarak alanında uzman ve profesyonel müşteri yetkilileri ile görüşme gerçekleştirmek. D-Smart Net şikayet, görüş ve önerilerinizi bu sayfada bırakabilir, diğer üyelerimizin bırakmış olduğu yorumları da yine bu sayfa üzerinden inceleyebilirsiniz.
