D-Smart Net D-Smart İnternet Nakli Gecikmesi Ve Sürekli Kesinti

Sinda · 2026-05-05T12:20:13+03:00

D-Smart internet aboneliğimi başka bir adrese taşımak için nakil işlemi başlattım. 26 Mart tarihinde yeni adresimde internetimin aktif edileceği söylendi ancak o günden beri internet hizmeti alamıyorum, bağlantım hiç yok. 28 Mart’ta müşteri hizmetleri üzerinden arıza kaydı oluşturuldu ve 85990986 referans numarası ile takibini yapmam gerektiği belirtildi. O tarihten bu yana defalarca, en az on kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde en geç 72 saat içinde dönüş yapılacağı ve ekiplerin geleceği söylendi fakat ne gelen oldu ne de sorunu çözen biri. İstanbul Beyoğlu’ndaki yeni adresimde 28 Mart’tan bu yana internetsiz kaldım, hem iş hem günlük kullanım açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kullanmadığım bu süreye ait internet ücretlerinin tarafıma iade edilmesini ve nakil yaptığım adreste internetimin bir an önce, daha fazla gecikmeden aktif edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu uzun süreli kesinti ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyetimin hızla giderilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.

D-Smart Net

Merhaba Şinda Hanım, 18.04.2026 tarihinde alınan nakil talebiniz 21.04.2026 tarihinde tamamlanmıştır. Nakil sürecinden sonra internet bağlantısında yaşadığınız aksaklık kontrolü ve çözümü için 85990*** referans kodu ile alınan arıza kaydınız ilgili ekiplere iletilmiştir.

Benzer Şikayetler

Taşınma Sonrası Sürekli Kesintili D-Smart İnternet Ve Haksız Servis Ücretleri

Gökçen

D-Smart Net

386

D-Smart internet aboneliğim için başka bir adrese taşındıktan sonra 2 aydan uzun süredir ciddi hız düşüklüğü, sürekli kopma ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Taşındığımız günden bu yana interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı o...

tasinma-sonrasi-surekli-kesintili-d-smart-internet-ve-haksiz-servis-ucretleri-1.jpg

1 Destek

D-Smart İnternet Kesintisi Ve 14 Defa Müşteri Hizmetine Bağlı Çözüm Bekleniyor

Arden

D-Smart Net

371

D-Smart aboneliğim bulunuyor ve internet hizmetim Superonline altyapısı üzerinden sağlanıyor. 28 Aralık’ta elektrikler kesildikten sonra modemim çalışmamaya başladı. Bunun üzerine D-Smart teknik servisini aradığımda arıza kaydı oluşturuldu ve modem değişikliği talep edildi, ancak o günden bu yana hi...

D-Smart İnternet Kesintisi Ve 14 Defa Müşteri Hizmetine Bağlı Çözüm Bekleniyor

D-Smart Nakil Gecikmesi Nedeniyle 2 000 TL Ek Ücret Ve 3 000 TL Cayma Bedeli

Merve

D-Smart Net

184

60905968 numaralı D-Smart sabit internet aboneliğim için 29 Ocak 2026 tarihinde nakil işlemi başlattım. Ancak bugün 10 Şubat olmasına rağmen işlem hâlâ tamamlanmadı. 9 Şubat günü yaptığım telefon görüşmesinde, en geç 7 iş günü içinde yapılması gereken nakil için 16 Şubat 2026 tarihine randevu oluştu...

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Nazif

D-Smart Net

484

5330**49 numaralı D-Smart abonesiyim. İstanbul Avcılar’daki adresimde 24 Eylül 2025 tarihinden bu yana ev internetim tamamen kesik durumda. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum, kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 1 hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne d...

DSmart İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek

Egeela

D-Smart Net

656

D-Smart internet aboneliğim için İstanbul Esenyurt’ta 17.01.2026 tarihinde saat 17:15’ten beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Abone numaram 64834113’tür. İşlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Önce arıza kaydı oluşturdum, “sizi arayacakla...